出自:初级导游资格

乘坐飞机的持成人票价10%的婴儿可随身携带的免费行李重量为（）。
A:0kg
B:10kg
C:15kg
D:20kg
旅行社分社具有法人资格，旅行社服务网点不具有法人资格。
外形条索壮结，身骨沉重；色泽砂绿翠润，红点明显；内质香气高，冲泡时滋味醇厚甘鲜，有天然的兰香。据此特征，我们可以判断出它是（）。
A:西湖龙井
B:安溪铁观音
C:祁门红茶
D:太湖碧螺春
我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。
A:劳动权
B:休息权
C:旅游权
D:物质帮助权
E:财产权
有“律宗第一名山”之称的是（）。
A:陕西终南山
B:江苏宝华山
C:湖北武当
D:浙江天台山
党的（）把邓小平理论确立为中国共产党的指导思想。
A:十一届三中全会
B:十二大
C:十四大
D:十五大
娱乐场所可以设在（）。
A:居民楼
B:博物馆
C:图书馆
D:一般建筑物地下一层
设立旅行社的条件有（）。
A:固定的经营场所
B:一定数量的工作人员
C:不少于30万元的注册资本
D:必要的营业设施
古代科举考试中，乡度、会试和殿试的第一名（即连中三元）依次是（）、（）、（）
依据承运人责任限制制度，无论航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失等的损失程度如何，都按法定责任限额赔偿。
导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。
A:目光呆滞
B:眼帘低垂
C:目光平视
D:视而不见
E:目光专注而无反应
回族婚礼多在“主麻日”举行，由族长证婚。
有“雄、险、幽、峻、秀”为特色的“五岳”是（）。
A:泰山
B:华山
C:黄山
D:恒山
E:嵩山
在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
A:前一天
B:前三天
C:前五天
D:前一周
以下有关白天鹅宾馆描述正确的有（）。
A:由李嘉诚为主投资
B:由莫伯治、佘畯南设计
C:内部设计完全中国化
D:酒店中庭以璧山瀑布为主景
下列作品属于序体游记的是（）
A:《兰亭集序》
B:《送东阳马生序》
C:《滕王阁序》
D:《送孟东野序》
E:《送李愿归盘谷序》
回族女性的盖头的颜色一般有（）。
A:绿色
B:青色
C:白色
D:紫色
由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是（）
A:这种情况处理起来很棘手，应尽量避免
B:应先给予一定的补偿措施，改变旅游者的态度
C:给旅游者带来的损失应该由责任方承担
D:如果补偿措施无效，再停止旅游，一切损失由旅游者负责
消费者是指为（），有偿取得商品和接受服务的自然人。
A:生活需要
B:生产需要
C:物质需要
D:精神需要
以下岛屿属于火山岛的有（）。
A:南澳岛
B:东海岛
C:东沙岛
D:硇洲岛
旅游者在购物后发现商品有瑕疵，可向（）部门请求支持解决。
A:商店
B:旅行社
C:工商行政
D:物价
E:当地市场
自由活动中，旅游者走失，导游员首先应该（）
历史上第一位有名家为其立传的名厨是（）
A:王小余
B:萧美人
C:太和公
D:专诸
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。
当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。
壮族列入第一批国家非物质文化遗产名录的有（）。
A:织锦技艺
B:歌圩
C:刘三姐歌谣
D:摆手舞
E:孔雀舞
游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。
A:房间没有按标准打扫完
B:房间内设施出现故障，且无法修复使用
C:房间朝向与游客要求不符
D:游客对房间的装修风格不满意
旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？
大约在（）世纪，中国风筝传到了西方，此后逐渐形成各具特色的东西方风筝文化
A:10
B:11
C:12
D:13
为了防范游客入住饭店过程中可能发生的治安事故，导游人员应当做到（　）。
A:建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B:不要随身携带大量现金或将其放在客房内
C:提醒游客不要把房号随便告诉陌生人
D:不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间，出入房间要锁好门
E:经常清点人数
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