出自:邮政营业员

在邮政营业信息系统总包出口处理中，表示总包未出口的标志显示为“（）”。
A:0
B:1
C:是
D:否
国内函件包括信函、明信片、印刷品、（）等。
A: 航空邮简
B: 盲人读物
C: 邮送广告
D: 印刷品专袋
简述营业人员局内投交给据邮件时的具体手续。
对于国际邮件，收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。
A:中间靠右偏下
B:中间靠右偏上
C:中间靠左偏下
D:中间
什么是邮票？
营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。
A:表情
B:手势
C:服务
D:纪念品
报刊的分类：报刊可按出版地域、级别、类别、刊期、文别等分类。
处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码，并登列（）。
A:再投给据邮件投递清单
B:接收无着给据邮件登记簿
C:营业投交国内邮件接收登记簿
D:进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
国内普通包裹的最大重量限度为（）千克。
A:17 
B:28 
C:35 
D:40
义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖中央军委联合（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
A:总政治部
B:总参谋部
C:总装备部
D:总后勤部
国内特快专递红杯和红杯水最大重量限度为10千克
企业的规章制度和纪律是邮政职工在工作中的（）和依据。
局内投交的国内特快专递邮件，经二次催领，自第一次发出领取通知之日起满（）天仍未领取的，按无法投递邮件处理。
纪念邮票和特种邮票由邮局或集邮部门于_______起出售，出售期为______，期满后由集邮公司成套出售。
兑换国际回信券时，注意验视回信券的真伪及是否符合规定的兑换期限。对无“UPU”水纹字样或文字不符的或超过有效兑换期限的回信券不予兑换。
机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是（）。
A:凭收件单位出具邮寄证明收寄
B:收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样
C:证明书退还寄件人
D:邮寄证明书应附在收据存根上存查
寄往台湾物品类EMS一件，重780克，应收费（）元。
A:160
B:134
C:130
D:164
本市、县内互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内，答复查询人。
A:半个月
B:1个月
C:2个月
D:3个月
快递包裹是（）在全国范围内开办的一项新业务。
A:2001年
B:2003年
C:2005年
D:2007年
在邮政营业信息系统中按CTRL+R，可实现数据保存。
国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（）色签条。
A:红
B:绿
C:黄
D:黑
汉字“口”的五笔字型编码是KKK
国内邮件按传递时限分为（）
A:函件和包件 
B:普通邮件和特快专递邮件 
C:平常邮件和给据邮件 
D:保价邮件和非保价邮件
以下属于邮政职业道德内容的有（）。
A:坚持用户至上，优质高效服务
B:坚守生产岗位，确保通信畅通
C:遵守通信纪律，保障用户权益
D:积极开拓进取，勇于大胆创新
体积较大的包裹可用结实的绳子作（）字型捆扎。
A:一
B:十
C:井
D:二
各个查询处理环节和单位，必须在规定的时间内完成查询处理，不准（）。
A:催查
B:拖延
C:积压
D:复查
收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为100克，资费计算不正确的有（）。
A:7元
B:9元
C:10元
D:12元
收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）。
A:交付现金或总付邮资
B:粘帖邮票或邮资机符志
C:交付现金或粘帖邮票
D:总付邮资或粘帖邮资机符志
在营业中，营业员要明确（），建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A:用户需求
B:自身职责
C:用户身份
D:用户级别
在投交给据邮件时，应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章，并批注（）。
A:证件节目
B:收寄日期
C:投递日期
D:封发日期
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