出自:开店考试

在旺旺聊天过程中，商家描述的商品信息与商品描述不一致，包含但不限于标题、价格、图片、库存、邮费、售后服务等，删除该商品或信息，每次扣（）。
A:零点二分
B:零点五分
C:一分
D:两分
在天猫经营传统滋补营养品，如果想要续签，除了DSR均值小于4.7的天数累计≤30天，还有哪些条件规定？（）
A:非招商品牌池中的品牌旗舰店，年销售额不得低于500，000；
B:专卖店、专营店年销售额不得低于1，000，000；
C:大药房旗舰店年销售额不得低于1，200，000。
抽奖后淘金币价失效，自兑换后12小时内有效；请在兑换后12小时内到商家宝贝店铺下单，12小时内没有下单都视为买家放弃该商品。若兑换后12小时内发现淘金币价失效，请联系淘宝客服，并准备好相关截图说明。
骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣（）分。
A:12
B:24
C:36
D:48
设置文字签名要注意最多允许填写几个汉字（）
A:100
B:118
C:181
D:200
买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税。
发布代购信息时，卖家应当按照商品发布规范对所代购的商品进行描述，并对卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策、代购涉及的代理费、运费等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策（）于厂家的，卖家应当向买家说明并取得买家的同意。
A:低
B:等
C:高
卖家为阿里巴巴工作人员存在不正当牟利且利用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣（）分。
A:12
B:24
C:36
D:48
以下关于阿里巴巴中文站描述错误的为（）
A:在阿里巴巴中文站，商家关注最多的地方为：供应信息
B:在阿里巴巴中文站，商家关注最多的地方为：产品图片
C:在阿里巴巴中文站，商家关注最多的地方为：公司库
D:在阿里巴巴中文站，商家关注最多的地方为：资讯
《淘宝网二手数码行业标准》是对（）的有效补充。
A:《飞猪规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《天猫规则》
D:《淘宝规则》
淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》，对经营二手数码的卖家商品进行（）。
A:定期抽检
B:不定期抽检
C:定期全检
D:不定期全检
以下手机wap网址属于支付宝或淘宝的是（）
A: http：//wap.alipay.com
B: http：//m.alipay.com
C: http：//m.taobaos.com
D: http：//m.taobao.com
飞猪评价包括“店铺评分”和“评论内容”，“评论内容”包括（）。
A:收货评价
B:追加评价
C:文字评论
D:图片评论
以下各类互联网工具中，在网络营销的主要“功用”对应不准确的选项是（）
A:百度：零成本，提升曝光率
B:微博：零成本，提升流量
C:微信：零成本，提升客户关系
D:天猫：零成本，提升销量
参加云客服的考试，以下哪些做法是正确的？ （）
A:开卷考试，可以在学习资料中寻找答案
B:开卷考试，可以在论坛和公告获取答案
C:开卷考试，可以去询问云长老答案
D:开卷考试，可以去社管线寻求帮助
网络交易风险常见种类有（）
A:产品识别风险
B:质量控制风险
C:网上支付风险
D:物权转移中的风险
创办“中国黄页”的是（）
A:周鸿祎
B:马云
C:马化腾
D:张朝阳
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布未依法经行政部门备案的商品的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣二分
B:严重违规行为，每次扣四十八分
C:一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D:一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
不可以显示在主标题的字眼是（）
A:跳楼价最后一天
B:秋冬时尚款
C:万人好评
D:性价比超过苹果手机
电子商务交易方式主要包括（）
A:B2B；B2C；C2C
B:A2B；B2C；C2C
C:B2C；C2C；C2D
D:B2C；C2C；G2A
以下哪种行为不属于“乱用关键字”（）
A:犀利哥推荐正品T恤
B:李宁/耐克/阿迪运动鞋
C:特步运动鞋
D:正品女鞋比ONLY更好
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。
A:由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
B:商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
C:买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
D:卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
（）是指用户在淘宝交互平台上发布的文字、图片、视频及表演（直播）等信息。
A:淘宝视频
B:淘宝直播
C:淘宝头条
D:淘宝交互信息
支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照和（）
A:法人身份证
B:授权许可
C:公司账号
D:税务登记证
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）
A:商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
B:商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
C:商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
D:商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家对消费者进行欺骗性销售诱导、排除或限制消费者合法权利的服务的，采取（）的违规处理。
A:一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣十二分；第二次视为情节严重，扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
滥用会员权利，具体如何排查和认定的？
什么是支付宝实名认证？
三年质保服务是指什么？
买家未在淘宝规定或双方约定的期限内退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应当自行和（）协商一致，否则，淘宝有权不予处理。
A:卖家
B:淘宝平台
C:承运人
首页 <上一页 58 59 60 61 62 下一页> 尾页