出自:01615《质量管理体系认证》

审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用（）。
A:不合格项判断和不合格报告编写
B:审核目的；审核范围
C:审核准则；明确审核组长和成员
D:审核发现；明确审核组长和成员
E:审核结论；现场审核过冬实施的日期和地点
质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。
管理者代表的职责就是副总经理的职责。
我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
A:标准化法
B:计量法
C:产品质量法
D:公司法
以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。
质量管理体系策划包括产品实现的策划。
“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。”适用于这一情景的条款是（）。
“组织按照合同要求，对售出产品进行维护保养。”适用于这一情景的条款是：（）。
审核范围就是受审方质量管理体系的范围。
质量管理体系能够帮助组织（）。质量管理体系方法鼓励组织（），规定（），并使其（），以实现顾客能接受的产品。
质量管理常用方法中的“老七种工具”包括（）。
A:系统图法
B:直方图
C:关联图
D:因果图
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在生产线上，用作清洗的溶液槽的槽内温度控制每天的记录中几乎都是30。C，按作业指导书其温度控制范围为35。C—40。C之间，操作人员说这一温度控制并不重要，而且以前也从未因此出现过问题。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由： 审核员离开了生产车间来到成品库，外面正下雨。市场部经理在门口等候了。审核员发现待包装出厂的产品其外观比较好。审核员抽查了包装箱内产品合格证，核对了证书和产品标识的正确性。审核员看到包装箱是木制的，箱上有：“小心轻放”和“小心雨淋”等字样和图案。市场部经理说：产品比较娇气，所以我们在包装存放和运输过程中比较注意严格按我们的有关规定执行。正在这时审核员看到带雨蓬的大卡车来接货，审核员注意到车厢里有不少积水，并问经理这卡车是货主的吗?经理说：不是的，我们为了更好向用户服务，短途的客户我们都是用车送货上门的。审核员问：这车队是你们经销部管吗?经理说：前几年是我们经管的，现在厂里把这运输车队单独成了一个运输公司，以便向外拓展业务。审核员问：运输公司是否纳入厂里的质量体系中?市场部经理说不清楚。审核员问是否与运输公司签订了托付承运产品的全同与向运输公司提出有关的质量要求。回答说：我们的要求他们也很清楚，每次送完货按吨公里算钱就可以了，不需要签任何合同。
审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。
质量管理体系所需的过程应当包括与（）、（）、（）和（）有关的过程。
数码媒体艺术对大多数人还是比较陌生的，但作为一种新的艺术形式，它在中国正日益受到人们的关注。
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
过程能力指数（）进行计算。
A:要求在没有偶然因素下
B:要求在未出现重大故障状态下
C:要求必须在稳态条件下
D:不要求必须在稳态条件下
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由： 审核员同检验科长到生产办公室时，正碰上副厂长很生气地与用户交涉，副厂长对审核员说：“这位用户订货时间紧，要求三个月交货，机架要求用Y材料，我们接下任务后发现Y材料这三个月根本买不到，改用了X材料，经权威机构检验，X材料更好，用户外行，扯皮。”
质量的定义是（）。
《中华人民共和国标准化法》明确规定标准化工作的任务是（）。
A:制定标准
B:组织实施标准
C:推行企业标准
D:对标准的实施进行监督
E:解释和修改中华人民共和国标准化法
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