出自:物业管理员

有偿服务管理工作中，以下情况符合要求的是（）。
A:有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。
B:维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。
C:维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。
D:有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。
开启使用过的灭火器（）。
A:在有效期内可继续使用
B:不能保存，需重新罐气
C:灌水后可继续使用
D:按照有毒废弃物处理
同一种鼠药连续投放（）次后更换新药种，以防止害鼠产生抗药性。
A:2
B:3
C:4
D:5
楼层管理员巡查大堂时，检查会客区烟灰缸内烟头不超过个，垃圾桶内容不超过。（）
A:3；1/3
B:3；2/3
C:5；1/3
D:5；2/3
质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。
A:60%
B:70%
C:75%
D:80%
下列关于停车场IC卡管理规定描述错误的是（）。
A:停止月保的车辆，服务处收费主管/收费员要及时回收月保卡；
B:停止月保的车辆，如有特殊情况没能回收，服务处应将没有回收的月保卡在车场收费系统内进行“禁用”处理；
C:IC卡的延期、充值由车场相关人员进行；
D:车场车辆保管卡分为：专用车位卡、月保卡、临保卡三种。
如何确定公共商业物业的承租人的整体组合形式？
物业管理区域内供水管线上设置的地下消防井、消防栓等消防设施，由（）负责维护管理。
A:公安消防部门
B:物业管理公司
C:供水部门
D:房地产管理部门
采集水样时，采样点的选择应具有（）。
A:理论性
B:广泛性
C:特性
D:代表性
电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥（）位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）。
A:3
B:4
C:5
D:6
室内泄漏煤气时，有效处理方法是（）
A:按抽油烟机开关实施排气
B:打开所有门窗
C:开厨房灯，排除泄漏故障
D:开浴室灯，排除泄漏故障
房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。
A:一
B:二
C:三
D:四
房屋附属设备的使用管理制度主要有（）。
A:设备运行值班制度
B:交接班制度
C:技术档案管理制度
D:设备操作人员岗位责任制
泳池的深浅水区要有明显的标志，并设有隔离带，浅水区水深不超过（）.
A:0.8米
B:1米
C:1.2米
D:1.5米
实行无过错责任原则，是因为由于在物业管理中常常涉及大量高度（）的义务。
A:重要性
B:技术性
C:复杂性
D:危险性
为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。
A:20
B:30
C:50
D:100
关于装修现场管理的表述，不正确的是（）。
A:禁止在承重墙穿洞
B:禁止不适当增加楼面静止荷载
C:禁止改变阳台的建筑功能
D:禁止使用电梯装运装修材料
在物业管理区域内举办文体娱乐活动时，活动方案的主要内容应包括（）。
A:活动项目及主题
B:活动场地的布置
C:各工作阶段和各方面工作项目及要求
D:相关问题及解决方法
小区及大厦的所有消防设施设备均为应急时使用，在未经得（）负责人同意之下，任何人不得动用消防设备。
A:服务处
B:维修班
C:清洁班
D:绿化班
保险费项目只包括物业本身的保险，人工医疗保险和失业保险在人员费用中支出，你能列出收益性物业保险项目具体类型吗？
租户搬家，应在《物品放行条》列出搬出物品明细，并且需要（）。
A:出具身份证原件
B:出具租赁合同证明
C:由业主签名同意放行
D:由服务处负责人签名同意放行
某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？
物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。
A:晚间10：00~次晨6：00
B:晚间10：00~次晨8：00
C:晚间12：00~次晨8：00
D:晚间12：00~次晨6：00
电梯运行管理中发生任何故障时首先要（）。
A:切断电源
B:查清原因
C:及时修复
D:救护乘客出梯
物业档案资料收集时应按保证内容的丰富及渠道的广泛，在施工及验收阶段的信息都包括哪些内容？
根据我国房地产市场的现状及其内部构成，房地产市场—般可分为（）。
A:—级
B:二级
C:三级
D:四级
为确保乐天数据安全性说法不正确的是。（）
A:每位操作员均要设置专人密码。
B:防止对乐天数据的非法修改和删除，日常输入的原始数据及时复制备份另用移动硬盘备份数据一份。
C:操作员由收款主管分别设置相关权限。
D:非财务人员不能操作乐天软件。
空调冷水机组在运行时应做好记录，（）将冷水机组状态记录下来。
A:每小时
B:每天
C:每周
D:每月
关于进入库房物品说法不正确的是（）。
A:存物品要分类贮存。
B:化学性能相互抵触能引起燃烧或爆炸的物品。
C:使用不同灭火剂的物品同库贮存。
D:进入库房物品要检查验收登记。
对房屋中修工程的基本要求是经过中修后的房屋（）以上必须符合基本完好房或完好房标准。
A:50%
B:60%
C:70%
D:100%
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