03960《现代酒店营销策划》 - 自考题库

出自:03960《现代酒店营销策划》

酒店产品组合在广度和深度上的扩充、开发，可以采取的策略有（）
A:扩展策略
B:简化策略
C:改进策略
D:高档策略
E:低档策略

市场营销环境的特征有（）
A:客观性
B:差异性
C:多变性
D:相关性
E:单一性

饭店公共关系的主要工具（）
A:公开出版物
B:事件
C:新闻
D:演讲
E:公益服务活动

饭店服务人员在服务过程中了解到有关顾客消费偏好信息属于营销信息系统中的（）
A:内部记录系统
B:营销情报系统
C:营销调研系统
D:营销分析系统

饭店不通过任何中间商将其产品销售费最终消费者，这种分销渠道属于（）
A:直接销售渠道
B:一级渠道
C:二级渠道
D:三级渠道

当饭店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭现象相当普遍，说明产品处于生命周期的（）
A:成长期
B:成熟期
C:衰退期
D:投入期

饭店对产品进行提价的原因不可能是（）
A:原料涨价
B:适应通货膨胀
C:利用顾客心理，创造优质效应
D:生产能力过剩

影响饭店顾客消费行为的因素有哪些？

饭店服务产品的特征有哪些？

“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）
A:差异性
B:不可储存性
C:不可感知性
D:生产与消费不可分离性

简述酒店产品成熟期的特点及营销策略。

酒店营销的特点有哪些？

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