出自:00179《谈判与推销技巧》

下列对于产品异议的处理技巧不当的有（）。
A:现场示范，宣传可操作性
B:邀请考查，亲身体验
C:分析价格，强调相对价格
D:试用试销，提供担保
以柔克刚策略
组成消费购买过程的环节有（）。
A:作出购买决定阶段
B:执行购买决定阶段
C:体验执行结果阶段
D:购买前认识阶段
下列选项中，属于说服中的障碍的是（）。
A:沟通障碍
B:谈判者的有意识行为
C:外界环境的影响
D:将对方视为合作伙伴
还价起点的总体要求是（）。
A:起点要低，接近目标
B:起点要高，接近目标
C:起点要低，高于目标
D:起点要高，低于目标
按服务形式分类，推销服务不包括（）。
A:定点服务、巡回服务
B:访问追踪服务
C:售后服务、技术服务
D:收费服务、免费服务
提问术的形式不包括（）。
A:主导式问句、征询式问句
B:自答式问句
C:限定式问句
D:命令式问句
E:问句含蓄式问句、应答式问句
谈判时的座位次序，是一个比较突出、敏感的（）。
A:荣誉问题
B:界域问题
C:身份问题
D:地位问题
非赢即输观念谈判的第一步是（）。
A:维护自己立场
B:剥夺对方所得
C:明确自己立场
D:谈判艰难协议达成或破裂
“我们必须在下个合同中获得10％的折扣，否则下个月就会和其他的供应商签订合同。”这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是（）。
A:高度目的性
B:后果表述的清晰性
C:高度具体性
D:高度终结性
判断是（）的展开。
商务谈判，对对方所找的代理人和担保人应进行全面了解和（）。
A:确认
B:考察
C:接触
D:合作
要使谈判推销语言有特色，应主要从下述哪几方面考虑（）。
A:注意谈判推销语言的环境特征
B:谈判推销语言必须注意情感色彩
C:逻辑严密
D:简洁而准确
E:有的放矢
简述推销活动分析的重要作用。
顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）
简述忠实者的主要需要。
推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。（）
现代谈判也称为（）谈判法，现代谈判模式的最大特点，是可回避人为的（）性，增加或提高（）性。
谈判沟通应掌握哪些原则？
推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。
汇率风险的规避方法包括：消除外汇风险、转嫁外汇风险、（）。
简述介绍产品的5W的含义。
简述办理鉴证的程序。
推销员介绍产品和示范产品应该使用专业性语言。
按服务时间分类，推销服务不包括（）。
A:售前服务
B:技术服务
C:售中服务
D:售后服务
关于先报价的弊端说法不正确的是（）
A:对方听到报价后，可以对自己的想法进行最后的调整
B:对方对先报价一方的价格起点有了了解，他们就可以修改自己的报价，获得本来得不到的好处
C:先报价还能使对方集中力量对报价发起进攻，迫使报价方一步步降价
D:先报价实际上为谈判规定了一个框框，协议最终将在此范围内达成
人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行。这充分说明人员推销具有（）。
A:灵活性
B:选择性
C:完整性
D:长远性
面对面的促销方式是（）。
A:广告宣传
B:网络销售
C:人员推销
D:电视销售
沟通能力涉及（）。
A:注意力
B:观察力
C:记忆力
D:表达力
E:想象力和应变能力
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