出自:00176《物业管理》

电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门（）后，方能从事相应的维修业务。
A:营业执照
B:书面批准
C:资格审查
D:维修资格
清洁卫生操作的基本方法不包括（）。
A:全面清扫
B:垃圾收集和垃圾处理
C:晶面处理
D:自行作业
1981年3月10日（）第一家涉外商务管理的专业公司-物业管理公司正式成立。
A:广州市
B:海南市
C:深圳市
D:上海市
多层小区日检注意检查的方面包括（）。
A:室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水
B:绿化带内垃圾杂物
C:大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘
D:各类机房、设备房内的积尘
E:公共区域的垃圾杂物
物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说，下列属于公用配套设施的是（）。
A:共用部位的门窗
B:备用设备房
C:绿化设施
D:员工宿舍
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A:30日
B:15日
C:10日
D:5日
一般而言，《入住通知书》的主要内容不包括（）。
A:物业具体位置
B:委托他人办理入住手续的规定
C:业主入住时需要准备的相关文件和资料
D:物业建设基本情况、设施设备的使用说明
因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为（）。
A:自然损坏
B:人为损坏
C:后天损坏
D:故意损坏
前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A:委托性质的个人合同
B:委托性质的集体合同
C:监管性质的个人合同
D:监管性质的集体合同
对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）。
A:服从领导，听从指挥
B:按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因
C:观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件
D:相互配合，妥善处理各种问题
工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以环保为主，在植物选用上多选用（）的树种。
A:生长快
B:成活率高
C:抗性弱
D:抗性强
E:生长慢
对二级资质物业服务企业的条件描述正确的是（）
A:注册资本为人民币200万元以上
B:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于15人
C:具有中级以上职称的人员不少于5人
D:工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称
物业管理常用行政公文不包括（）。
A:通知
B:决定
C:意见
D:计划
对绿化管理的针对性要求来说，在进行（）管理时，要对园林绿化植物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。
A:酒店及会所绿化
B:学校绿化
C:医院绿化
D:机关单位的绿化
告按其（）不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。
A:内容
B:形式
C:作用
D:意义
物业管理的制度文书主要有（）。
A:制度
B:通知
C:守则
D:办法
E:公约
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是（）。
A:方便答卷者，获得相对真实完整的答案
B:可以控制
C:可能减少误差并提高数据的完整性
D:数据收集迅速
对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是（）。
A:要面面俱到，不要只突出会议主题
B:工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求
C:会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认
D:会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份
在全国优秀住宅小区标准中规定（）。
A:房屋完好率达到98%以上
B:房屋完好率达到90%以上
C:零修及时率达到98%以上
D:零修及时率达到95%以上
E:零修合格率达到100%以上
要约，在商品交易中又称为（）。
A:发盘
B:出盘
C:接受
D:发价
E:收盘
在物业服务企业常用的培训方法中，（）是物业服务企业培训中常用的培训方式。
A:课堂教学法
B:现场教学法
C:远程网络教学法
D:师徒式培训法
物业管理投标的主要风险来自于（）。
A:竞争对手、招标人和招标物业
B:竞争对手、投标人
C:招标人和招标物业、投标人
D:招标人和招标物业、投标人、竞争对手
下列选项中，属于邀请要约的有（）。
A:拍卖广告
B:悬赏广告
C:标价
D:招标
E:投标
招标人在发布招标公告或投标邀请书的（）内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料，向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A:20日
B:15日
C:10日
D:5日
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。
A:调查者可能带个人成见而影响问卷结果
B:占用时间长
C:一般来说答卷率较低
D:成本较高
E:较难征询额外的信息
对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（）。
A:落实组织和管理体系
B:加强节能宣传和培训
C:建立能源消耗的计划和考核制度
D:在运行管理上，尽量安排设备能够不连续、半载开动使用
配置在各项目的消防器材，（）均应做一次全面统计工作。
A:每年
B:每月
C:每周
D:每天
电梯每年由当地检测部门进行（）次安全检测。
A:4
B:3
C:2
D:1
住宅小区绿化评价指标包括（）。
A:绿地率
B:绿化总面积
C:绿化覆盖率
D:人均公共绿地面积
在安全防范工作检查方法中，（）工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。
A:日检
B:周检
C:月检
D:督查
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