小明在玩耍中不慎碰破了头部，鲜血直流。家长急忙陪同前往某医院急诊。经预检来到外科诊室。外科医生稍作检查后说：“回家观察。”家长问：“现在孩子叫头痛，是否要紧，能否请医生作详细检查？”医生听后随手开了一张CT检查单，说：“去做CT吧。”于是继续低头看书。这样，这位医生前后只说了两句话。对此，孩子家长十分不满。