出自:宅急送业务员

当客户不满，提出通过法律部门解决或在媒体将某公司曝光时，该如何处理？
班车晚点考核的数据来源是什么？
宅急送的企业价值观是什么？
对于COD客户的非代收业务，能否用代收运单？
各行业项目客户的基本需求有哪些？
工作单签收时注意事项？
预警客户的定义及分类。
客户投保信息及数据来源和采集。
全员营销的四支队伍包括？
客户拒上保险时应如何引导？
未投保破损货物赔偿标准是什么？
落实服务事故责任追究部门有哪些？
如何投保及投保时的注意事项。
如何为项目客户申请特殊保险费率？
各级客户优惠的权限是？
通融赔偿的定义是什么？
对客户上门闹事的情况如何处理？
你的客户向你投诉时，作为项目支持应如何处理？
事故类型为破损、丢失的处理、赔偿审批流程包括哪几个流程？
货运险免责条款的运用。
对于配载操作是否所有货物必须要全部进行配载出港？为什么？
客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？
节假日期间银行不办理对公业务，存款问题如何解决？
营销部经理超额奖金标准是？
计算机配发使用的原则是什么？
发现货物散落、破损等异常情况后如何处理？
项目制管理主要分为几种？
公关礼仪要点？
淘宝业务系统录入应注意哪些？
宅急送专业市场推广主要方向是什么？
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