出自:珠宝首饰营业员

钻石订购业务的钻挂有（）个款式。
优秀的导购员应具备的素质有（）
A:坚定的销售意识
B:热情友好的服务
C:熟练的销售技巧
D:勤奋的工作精神
FAB法则F（）、A（）、B（）、USP（）。
钻石订购业务销售定金产品总额50000（）以上，预付（）货款
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
必须用（）的手拿取饰品。
圆多面型钻石有57或58个面，其中冠部上有（）个面，它们分别为（），（）、（）、和（）。
讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。
顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。
耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。
（）色是无彩色
A:黄
B:灰
C:银
D:紫
请列举几种钻石饰品的陈列方法：（）
钻石饰品（）内交货：（）折销售。
连锁店的营业流程分为（）、（）、（）三大部分。
因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的，无论是否在10天以内均按（）操作。
顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前，并询问顾客（）；当为顾客佩戴耳饰时，必须用酒精药棉将（）及顾客的（）消毒后方可佩戴。
快速鉴定钻石与仿钻的方法是测定钻石的（）
A:热导率
B:相对密度
C:导电性
D:双影
穿衣翡翠是指经过什么处理的翡翠（）
A:浸酸
B:染色
C:充填
D:镀膜
核对商品的重量需（），并请（）签字确认。
购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。
请说出钻石的形成过程以及钻石的基本性质。
营业开门时，珠宝顾问、部长、保安均要确保所有柜台门都（）后，开启大门正式营业。
当客户选定钻石付定金后，公司如无库存，公司将用比该选定钻石（）以内的钻石进行代替，只是（）有所变化，其它钻石参数不变
如果没有销货凭证需要进行维修，需由（ ）在（“”）上签字方可给予修理服务，并记录（）及（）信息。
物价标签每节柜台一张，置于柜台（）。
黄金和K金的熔点都是1064摄氏度，硬度分别是2.5和3.5。
开鉴定结果单前后与旧品的（）、（）、（）等参数进行核对。
净度LC（）
A:微瑕级
B:内部无瑕级
C:极微瑕级
18K金是指含铂量为75%的白色合金。
足金或千足金手镯配件扣子的含金量根据国家规定不低于（），无需分开计算。销售时销货凭证已注明（“”）。
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