出自:银行网点负责人

根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.
A:情绪管理能力
B:时间管理能力
C:决策能力
D:运营分析能力
E:营销能力
证券投资基金是一种直接投资工具，基金投资者、基金管理者和基金托管人是基金运作中的主要当事人。
岗位通用服务规范，对男士着装的要求中规定，男士应穿（）袜子
A:白色薄棉袜
B:浅色薄棉袜
C:深色薄棉袜
D:红色薄棉袜
远程授权是指借助于网络和影像传输技术，将授权业务的交易信息和凭证影像资料同步传输至特定终端，实现（）与（）的一种非现场授权方式。
A:业务操作
B:凭证影像
C:授权分离
D:交易信息
金融机构应当依照《中华人民共和国反洗钱法》规定建立健全反洗钱内部控制制度，金融机构的（）应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。
A:分管领导
B:业务主管
C:负责人
D:主管领导
客户在现金管理系统中注销后，如需再次使用现金管理系统，应（）
A:重新启用
B:按照新增客户重新申请
C:无法启用
D:无法新增
权限卡密码应定期更换，每次更换的间接时间不得超过（）天。
A:10
B:15
C:5
D:30
目前建设银行信用卡持卡人可通过以下哪种渠道进行账务查询（）
A:柜面
B:自助设备
C:短信
D:手机银行
E:网上银行
现金管理系统的总行级客户由（）资金结算部门负责定制营销产品
A:总行
B:一级分行
C:二级分行
D:支行
下列哪类产品不适宜向政府机关、军队等机构客户推荐（）。
A:活期存款
B:定期存款
C:理财产品
D:协定存款
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（）
A:渐进式批评
B:一针见血式批评
C:商讨式批评
D:提示性批评
营业场所的电视监控应指定专人管理，实行营业期间全过程录像，从现金进入营业厅开始，至营业终了止。营业场所的录像资料保存期为至少（）天。
A:15；
B:20；
C:30；
D:45；
广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）
A:组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
B:管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
C:组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
D:监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查
办理以下哪些业务，有权机关必须持县级（含）以上机关签发的相关通知书（）
A:查询
B:冻结
C:解冻
D:扣划
业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A:集约、直通、高效
B:集约、直通、精益
C:集约、快速、高效
D:集约、快速、精益
购车分期由（）贴息，客户最低可享0手续费
A:建行网点
B:经销商
C:合作厂商
D:信用卡中心
网点负责人对检查中发现的主要问题和风险隐患要认真做好落实和防范，并定期向上级行汇报，发现重大问题立即在第一时间内报告上级行。这些风险隐患包括但不限于（）等主要风险点。
A:现金管理
B:权限卡管理
C:岗位轮换、
D:冲正交易和反交易等敏感交易
重要岗位人员的初审和报备工作由（）负责。
A:现场主管
B:网点负责人
C:支行行长
D:支行副行长
客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
A:产品宣传折页
B:填单台
C:叫号机和指引牌
D:大堂经理工作台
网点客户关联销售的方式包括（）
A:向上营销
B:交叉营销
C:重复营销
D:横向营销
下列不适用于客户买入现钞的价格是（）。
A:汇卖价
B:汇买价
C:钞买价
D:钞卖价
E:官方报价
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。
A:双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情
B:沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象
C:讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感
D:发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛
按照对网点营销环境分析的规定，以下对选用产品分析法对现有客户群进行分析的特点，描述不正确的是（）。
A:是最能够了解现有客户情况的一种做法
B:便于银行打破传统的销售模式
C:有利于突破对公与对私业务的阻隔，实现产品营销的多样化
D:不允许与分层方式交叉使用
（）作为网点内部控制第一责任人，对网点的安全保卫工作负有管理责任。
A:现场管理人员
B:网点负责人
C:支行主管副行长
D:支行行长
网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。
A:人
B:财
C:物
D:客户资产
通常，市场营销的产生与发展可以分为以下几个阶段（）
A:初创阶段
B:初步应用阶段
C:形成发展阶段
D:成熟阶段
岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。
A:4
B:5
C:6
D:7
时段资金证明方式为“不低于”时，资金证明余额由受理岗依据“资金证明余额不高于证明时段实际存款余额（）”的规则判断并手工录入
A:最后一天的余额
B:中位值
C:最大值
D:最小值
法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成（）
A:客户存款贡献
B:客户贷款贡献
C:客户中间业务贡献
D:客户产品贡献
以下哪一项是内部控制的职能？（）
A:为客户提供优质、全面、及时服务
B:获取高额利润
C:有效地防止或及时发现各种违规违法行为，提高工作效率和工作质量
D:不断提升客户满意度与忠诚度
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