出自:国家开放大学《管理沟通》

对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
爱德华.霍尔德通过观察和访谈，发现北美人与他人沟通时有以下几个空间距离（）。
A:亲密距离
B:人际距离
C:社会距离
D:公共距离
E:群体距离
“如果是你的话，你会怎么处理这件事？”这是什么提问方式？（）
A:清单式提问
B:开放式提问
C:重复式提问
D:假设式提问
积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。
在人际沟通中，中国人在进入正题之前，“预热”时间比美国人长。
组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。这是网络沟通存在的什么问题？（）
A:沟通信息呈超负荷状态
B:口头沟通受到极大的限制
C:纵向沟通弱化，横向沟通扩张
D:给与信息多，交流信息少
会议的目的在于集思广益，常采取“议会讨论法”。
嘴的动作也可以反映人的内心，紧咬下唇，表示（）。
A:惊愕
B:忍耐
C:鄙视
D:气急
谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（）
A:身体动作
B:个人身体特征
C:副语言
D:空间利用
用于即时互动性的沟通方式为（）
A:口头
B:书面和非语言
C:电话
D:传真
由于事先准备工作没有做好，与会者不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）
A:会议目的不明确
B:会议持续太久
C:简单问题复杂化
D:发言者过于健谈
如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）
A:管理者的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能方面的差异
C:沟通各方心理活动的制约
D:不善倾听
下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？（）
A:销售信
B:建议书
C:求职信
D:给组织内其他部门同事的备忘录
为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。
以下属于文化要素的是（）。
A:经验
B:知识
C:风俗
D:信仰
E:传统
文档中的中间部分通常是最强调的部分。
根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
书面沟通的缺点是（）。
A:耗费时间较长
B:容易产生沟通障碍
C:反馈速度较慢
D:无法运用情境和非语言要素
E:无法复制和传播
在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）。
A:开放区域
B:盲目区域
C:隐蔽区域
D:未知区域
会议议程还应该包括在会前向与会者提供所需的背景资料，以便他们做好充分准备，了解各自在会议上的角色，这是会议设计的什么原则？（）
A:明确议题
B:确定主次
C:注重实效
D:提供背景资料
倾听的方式主要有（）
A:用一只耳朵去听
B:全神贯注的倾听
C:专心的倾听
D:用心听
E:随意的倾听
下列哪项不是演讲的目的？（）
A:了解听众
B:说服听众
C:激励听众
D:娱乐听众
由于相同背景、相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招聘相同背景、相同资历的人，就能够提高工作效率。
需要指出的是，不要将议程安排得满满的，以免造成超时，进而降低效率（如仓促决策），因为到该结束的时间，与会者可能会准备离开。这是会议设计的什么原则？（）
A:明确议题
B:确定主次
C:注重实效
D:适时调整
正确地使用敬语是（）必备的教养。
A:美国人
B:中国人
C:日本人
D:德国人
为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？（）
A:明确会议的必要性
B:确定会议的目标
C:拟定会议议程
D:准备会议文件
当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？
谈判的一般过程有（）。
A:谈判准备阶段
B:谈判开局阶段
C:谈判交锋阶段
D:谈判妥协阶段
E:谈判结束阶段
书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？
首页 <上一页 4 5 6 7 8 下一页> 尾页