出自:电信业务技能

简述研究客户心理。
大容量小区制的结构组成为：无线小区→基站区→位置区→MSC区→业务区→PLMN。
下面哪些消息是在CDMA20001X网络的同步信道中传送的？（）
A:系统时间
B:相邻小区列表
C:系统ID
D:网络ID
E:接入参数
F:长PN码的状态
五笔字型编码方案中，“是、产、这、经、五”均是一级简码。
国际长途电话号码的字冠是（）。
A:00
B:0
C:1
D:8
通过基站侧log记录Paging次数作为寻呼尝试次数，同时记录收到的来自UE的RRC Connection request消息的次数，作为成功响应Paging的次数。
DO前向控制信道的速率以下哪些？（）
A:19.2kbps
B:38.4kbps
C:76.8kbps
D:153.6kbps
我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）
A:需要
B:需求
C:要求
D:欲望
局域网就是在一个有限范围内，将各种计算机、外部设备和通信设备互联在一起的网络系统。
营销渠道中的（）是制造商或批发商向购买其产品的批发商、零售商指定再销售价格，要求批发商和零售商在这一价格以上或以下不得转售其产品。
A:价格维持
B:产品标准
C:技术标准
D:生产标准
下列哪个功能没有出现在天翼LivePC版客户端工具栏上？（）
A:网络连接
B:今日焦点
C:天气预报
D:邮箱
关于同步信号，以下说法正确的是：（）
A:SSS携带PCI组中的PCI号（0-2）
B:PSS携带PCI组中的PCI号（0-2）
C:SSS携带PCI组号（0-167）
D:PSS携带PCI组号（0-167）
关于磁盘配额的正确描述是（）。
A:文件压缩将影响配额统计
B:只能在NTFS卷上启用配额
C:不能在网络卷上启用配额
D:配额警告级别分为严重警告和一般警告
网络交换了了系统由五部分组成即：（）、（）、设备识别寄存器（EIR）、（）。
阻塞干扰的本质就是使得基站接收机的底噪抬高。
客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能
铁通17990IP长途业务的资费标准是：国内：（）；港澳台：1.5元/分钟；美国、加拿大：2.4元/分钟；其它国家和地区：3.2元/分钟（不含本地通话费）。
NO.7信令采用了（）比特长度信号单元的传送方式。
A:固定
B:可变
C:以上都可以
在浓烟中逃生要利用湿毛巾、湿棉制品捂嘴。
实现电信网间互联互通是保证网间（）的前提和基础。
A:全程全网
B:电信服务质量
C:通话质量
D:网络速度
天线在增益固定的情况下，水平波瓣宽度和垂直波瓣宽度成反比。
对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
A:5
B:10
C:15
D:20
帧中继网最适合于什么？有哪些特点？
MAS终端用户可以使用（）、（）、（）、（）以及（）等方式，通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用，获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。
OTN与SDH最大的差别是（）
A:OTN带宽比SDH宽
B:OTN应用比SDH广
C:OTN是基于波长复用技术，SDH是基于时隙复用技术
D:OTN是异步系统，SDH是同步系统
调研项目必须符合哪些要求？
从下列哪条信令中可以解读出业务种类：（）
A:Radio Access Bearer Assignment Request
B:Radio Link Reconfiguration Prepare
C:Radio Link Reconfiguration Ready
D:Radio Link Reconfiguration Commit
“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）
A:体验式营销
B:一对一营销
C:关系营销
D:绿色营销
根据客户等级分类标准，将客户分为了（）。
A:大客户
B:商务客户
C:公众客户
D:流动客户
E:个人客户
英语中“五点三刻”可以说“aquartertosix”。
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