出自:初级导游资格

向先生参加了单位组织的旅游团。经过一天的行程，导游人员安排游客在饭店用完晚餐后宣布自由活动，并告知大家相关安全注意事项。向先生和单位几个同事在欣赏完夜景后，相约来到一家餐馆品尝当地风味小吃。第二天早上起床后，一起品尝风味小吃的同事不同程度出现了腹泻、呕吐现象，向先生来到餐馆理论，餐馆负责人称原因主要是海鲜质量不过关，责任在于供货商，拒绝支付赔偿款。 餐馆负责人的回答是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定？
下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
A:旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B:旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C:因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D:团体旅客误机，客票作废，票款不退
E:旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
导游人员的基本素质有（　）、（　）、（　）、（　）、（　）、（　）。
在老北京，有两个节日出家的女儿可以回娘家（）
A:龙抬头
B:七夕
C:六月六
D:中秋节
E:端午节
导游人员在送站前（　）小时要与散客联系，确定（　），如游客不在应留言告知再次联络的时间。
从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
A:拒绝
B:劝服
C:道歉
D:提醒
维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。
A:组团社
B:领队与全陪
C:团长
D:地接社
为预防游客患病，地陪要做好哪些方面的提醒和预报工作?
游者要求晚间去有“按摩小姐”服务的场所，导游员应（）。
A:坚决拒绝
B:适当回避
C:指点场所
D:带领前往
蒙古族的服饰主要有（）。
A:首饰
B:长袍
C:腰带
D:靴子
E:帽子
导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分析法中的（）。
A:同类相似比较
B:同类相异比较
C:时间比较
D:民谚比较
属于对联常用的二字领词的有（）
A:那堪
B:休说
C:未省
D:无怪
价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的（）履行。
我国最大、保存最好的哥特式教堂建筑是（）
A:天津老西开教堂
B:上海徐家口天主堂
C:上海佘山圣母大教堂
D:广州圣心大教堂
国土面积世界第一：（）
面对极少部分爱炫耀，为讨好旅游者而乱出主意，故意为难接待社导游人员的领队，在适当的时候，可以当着旅游者的面教训他。
导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。
A:1
B:2
C:3
D:6
侗族的传统节日主要有（）
A:祭牛神
B:萨玛节
C:达努节
D:吃新节
京剧表演中常见的程式化动作有哪些？
下列作家属于江西诗派“三宗”的是（）
A:陈师道
B:黄庭坚
C:辛弃疾
D:陈与义
E:杜甫
散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
A:旅游咨询服务
B:单项委托服务
C:用餐服务
D:选择性导游服务
地陪导游员的业务准备主要包括（）等方面内容。
A:研究、熟悉接待计划
B:制定旅游活动日程
C:落实接待事宜
D:配齐必要的物品
E:与旅行社签订协议
“坎儿井”是回族人民的一项大发明，用水利灌溉。
中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。
A:白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B:石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C:东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D:石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆
在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）。
A:目光的联结
B:目光的移动
C:目光的分配
D:目光的幅度
E:目光与讲解的统一
中国不承诺放弃使用武力解决台湾问题是针对台湾执政党的。
蒙古族的丧葬方式有
A:速葬
B:野葬
C:土葬
D:薄葬
E:火葬
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
最能体现苏绣艺术特征的是“双面绣”，可从两面观赏，双面绣《猫》是苏绣的代表作品。
帝王陵墓中宝城宝顶和方城明楼构成的封土坟头始于（）
A:明孝陵
B:秦始皇陵
C:汉茂陵
D:唐乾陵
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