出自:商品营业员

客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。
A:18
B:24
C:36
D:48
适当放量，是指根据尺量的数量，适当放开一定的长度，一般放长（）左右。
A:0.5m
B:1m
营业员应掌握的主要技能？
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A:招呼用语
B:交谈用语
C:介绍用语
D:推销用语
社交礼仪的三大要素是言语、行为表情和（）。
A:道德规范
B:社交艺术
C:公关礼仪
D:服饰器物
商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。
营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
对广告所宣传的产品或劳务要从新的角度去揣摩、去挖扬掘，使广告的（）鲜明，立意新颖，寓意深刻，个性独特，以取得理想的效果。
A:色彩
B:文字
C:主题
D:包装
经济指标
以下选项中，最适合做附加销售的产品组合是（）。
A:电动剃须刀与电池
B:洗衣粉与面包
C:化妆品与笔记本
D:电脑键盘与日历
在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。
有奖销售的优点下列各项不包括（）。
A:便于控制促销费用
B:有助于提高销售额
C:有利于提高知名度
D:不利于其他促销活动的开展
S146促销商品计划，前21天列印第一份报表.
以邮件方式通知采购、ALC专员、杂货专员5、大润发自有商品的破包可做退货处理。
正方包的包扎，首先要根据被包扎物的数量，用一张（）的纸，将纸的一角对着操作者。
A:正方形
B:长方形
C:尽量大点
D:尽量小点
消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。
A:信任动机
B:安全动机
C:游戏动机
D:娱乐动机
不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会购买B商品的陈列方式叫（）
A:端架陈列
B:堆头陈列
C:关联陈列
D:比较陈列
印花商品不可出大宗。
超过（）保质期的商品是不可以进行收货的
A:A1/3保质期
B:B、2/3保质期
C:C、1/4保质期
D:D、1/5保质期
说明综合意见法的优缺点。
市场信息按照信息反映的内容可分为（）、（）、（）三大类。
AC005商品营业员上岗期间不能（）。
A:聚堆
B:串岗
C:结账
D:聚堆、串岗、结账
POS机的主要优点表现在（）。
证明商标是证明商品的（）。
A:质量水平 
B:数量水平 
C:是否规格 
D:产品来源
柜组劳动效益是指在一定时期内（）。
A:柜组出勤人数
B:商品销售额
C:柜组平均每人完成的商品销售额
D:商品购进额
信任动机既由于对企业或其（）的信任而产生的购买动机。
A:设备
B:人员
C:服务
D:产品
关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。
A:导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
B:比传统销售更加专业、更加科学
C:对所有的顾客都是一样的接待方式
D:以顾客的需求为导向
需要称量的鲜活商品，可以带着水分上秤称量。
卖场损耗占比最大的是（）
A:顾客偷窃
B:自然损耗
C:员工偷窃
D:人为损坏
有机性商品在微生物作用下发生的改变原有的外观、强度、气味、食用品质等所表现出来的性质，称为商品的（）。
A:酵解性
B:生理生化性
C:霉腐性
D:水解性
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