出自:电信业务技能

哪些单板完成了ATM协议处理？（）
A:RCB
B:RUB
C:IMAB
D:APBE
（）客户的最大特点是其购买决策的复杂性，购买执行人与决策人往往分离。
A:个体
B:现有
C:潜在
D:团体
BICC协议中，用于Nc接口两端的呼叫控制节点间交互承载相关信息：包括承载地址、连接参考、承载特性、承载建立方式及支持的Codec列表等的消息是（）。
A:IAM
B:APM
C:ACM
D:ANM
在仿真过程中，为了更好的模拟实际情况，一般会在语音业务和数据业务上加3dB的人体损耗。
在频率为4GHz时，直径为3m的抛物面天线的增益为（）dB，相当于无方向性天线发射功率的10000倍。
A:20
B:40
C:60
D:80
大众型的坐席代表特点是经过培训去处理（）的工作。
A:规定
B:指定
C:特定
D:需要
农信通退订本地农业信息发送（）至服务代码。
LTETDD物理信道的描述，哪些是正确的？（）
A:PDSCH、PMCH可支持64QAM
B:一个上行子帧中可以同时存在多个PRACH信道
C:PDCCH、PCFICH以及PHICH映射到子帧中的控制区域上
D:PDSCH与PBCH可以存在于同一个子帧中
如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
CC08中的呼叫源是指发起呼叫的（）或（）。
利润是服务产品价值的基础部分，它决定着产品价格的最低界限
客户首次申请PUSHMAIL手机邮箱业务的计费标准（）。
A:当月不收取功能费，从次月开始计费收取
B:当月计通信费，并收取超过50M部分的GPRS流量通信费
C:当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。
D:当月不计通信费，从次月开始计费收取
整合营销的重点是什么？
绩效考核和员工的利益直接挂钩，所以需要强调公平与公正，由人力资源部门制订全企业统一的评价标准尺度。
客户使用移动QQ时，若想只在QQ上显示自己的QQ号码，发送的指令代码开头两位为（）。
A:60
B:61
C:62
D:63
（）是由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成的。
A:录音系统
B:人工坐席
C:呼叫管理系统
D:坐席系统
移动增值业务平台的所有操作维护终端严禁连接到互联网。确因工作需要的，要单独设立互联网互联终端，由不同维护人员根据不同密码进行登陆使用，确保信息安全。
电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
异步转移模式（）是一种快速分组交换的传输方式。
A:ISDN
B:ADSL
C:ATM
D:DDN
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）
A:需求确认性询问
B:暗示性询问
C:问题性询问
D:状况性询问
SDMA是（）
A:码分多址接入
B:时分多址接入
C:频分多址接入
D:空分多址接入
ENUMDNS的主要功能是：（）。
A:获得接收方所在的MMSC所在的域名
B:获得发送方所在的MMSC域名
C:移动用户设置统一的MMSCURI的要求
D:屏蔽了不同MMSC对于终端用户的复杂设定，以及网络或MMSC系统结构变化所引发的更新
在站点勘察时，需要遵循的站点选址原则，下面描述正确的是（）
A:站址应尽量选择在规则蜂窝网孔中规定的理想位置，偏差不应大于基站半径的1/4
B:站点可以设置在无线电发射台、雷达站附近
C:在市区选址时，应避免天线附近有高大楼宇阻挡
D:基站的疏密布置应对应于话务密度分布
简述客户观念。
信令单元的长度指示语LI=0，表示该信令单元是（）。
A:填充信令单元
B:链路状态信令单元
C:消息信令单元
信令点间一般由（）kbit／s的数字链路连接。
A:32
B:64
C:128
D:256
消费者购买行为，就是消费者在一定的（）的支配下，为了满足某种需要而（）的行为。
当固定电话用户间的呼叫连接由多个电信网共同提供时，其本地，长途呼叫的接通率（）。
A:≥85%
B:≥90%
C:≥95%
D:≥99%
测试中状态的产品仅能在（）中看见。
A:热点推荐
B:最新业务
C:订购夹
D:测试区
LTE系统采用ODDMA技术，其优点为（）
A:可有效对抗频率选择性衰落
B:可降低信道时间选择性衰落对传输系统的影响
C:具有功率控制技术，有效降低远近小于
D:具有RAKE接收技术，有效降低多径干扰
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