出自:快递业务员

简述分拣方式可以分为哪几类？
金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。
A:信函类
B:文件资料类
C:物品类
D:包裹类
软件是计算机在的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。
国内特快专递邮件总包开拆后应核对的项目有（）。
A:清单与邮件逐件勾桃核对
B:邮件有无误发
C:外包装有无破损
D:外包装是否有拆动痕迹
配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（）。
A:编制全程处理时限工作
B:收寄和投递的住处采集工作
C:建立服务质量监控系统
D:确定逾限责任方
快件包装，错误的是（）。
A:禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B:对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
C:一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
D:对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。
A:签发快件的客户
B:承运人
C:签收快件的客户
D:快递企业
收寄一件寄往英国的特快专递邮件，内装文件资料和衣服，合计重量为850克，应收资费295元。
以下不属于特快专递邮件投递后内部处理环节的是（）。
A:开拆录入
B:邮件处理
C:信息补录
D:档案理订
021是（）的电话区号。
A:广州
B:上海
C:天津
D:北京
礼仪就是人们在社会交往活动中（）的行为规范和准则。
A:共同遵守
B:因人而异
C:随心所欲
D:强制执行
英文These are dangerous goods。译成中文是（）。
A:这袋已经开封了
B:这些是危险物品
C:这些是粉状食品
D:这些是原密封包装
邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和（），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
A:各省公司
B:邮政运输系统
C:各县、市局
D:各级邮政企业
下列各项属于邮政企业外部信息的是（）。
A:政府部门信息
B:现有客户资料
C:财务报表分析
D:要有超前意识
快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。
快件放置的方向，防辐射等标签应粘贴在快件侧面，便于在搬运、码放时容易识别。
总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容
A:车队
B:车况
C:车次
D:车型
由于寄件人或（）的原因（如收件人名址书写有误、欠详或收件人未及时办理报关手续等），致使国际特快专递邮件延误的，邮局不负责补偿。
填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是（）。
A:证明所填内容属实
B:已交付所需邮资
C:对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可
D:内件已封装完好
与货物运输不同，快件要求单独封装和具有名址，实行（）的付费结算方式。
A:寄件人付款
B:收件人付款
C:差别定价
D:个人定价
根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。
A:遵纪守法，诚实守信
B:爱岗敬业，勤奋务实
C:衣着整洁，文明礼貌
D:及时派送，迅速准确
（）是解决邮件损失赔偿的准据法。
A:《合同法》
B:《民法》
C:《邮政法》
D:《消费者权益保护法》
关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（）。
A:寄件人索要收件人签收凭证的收费查询
B:收件人索要寄件人存联凭证的收费查询
C:寄件人索要收件人签收凭证的免费查询
D:收件人索要寄件人存联凭证的免费查询
关于万国邮政联盟下列说法正确的是（）。
A:总部设在瑞士的日内瓦
B:隶属于联合国
C:拥有180个会员国
D:成立于1874年
根据规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。
A:大宗邮件
B:存局候领的邮件
C:以邮政信箱（用户专用信箱）号码为收件人地址的邮件
D:超出规定尺寸的邮件
以下关于国内特快邮件限寄物品说法错误的有（）。
A:每件交寄的卷烟、雪茄烟，以二条为限
B:每件交寄的卷烟、雪茄烟，以三条为限
C:每件交寄的烟丝、烟叶，各以5千克为限，两种合寄时不得超过6千克
D:每件交寄的烟丝、烟叶，各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
每一枚日戳都代表着一个邮件的（）。
A:收寄日期
B:封发时间
C:到达投递局时间
D:处理环节
（）是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。
A:同城快递服务
B:省内异地快递服务
C:国内快递服务
D:国际快递服务
（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。
A:遵纪守法
B:爱岗敬业
C:团结协作
D:诚实守信
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