出自:银行大堂经理

农户的（）较多地由正规农村金融机构贷款满足。
A:生活性借贷
B:生产性借贷
C:医疗费用
D:教育费用
营业结束时，大堂经理不必关闭营业大厅的显示屏电子设备。
网点应急处理的基本原则是：行动坚决果断、积极稳妥、（）、保守国家机密。
A:农行利益最大化
B:维护客户利益
C:协调配合
D:全力以赴
大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
准贷记卡办理代收业务时，可使用透支功能，但透支金额不得超过（）元。
A:500
B:1000
C:2000
D:5000
开门迎客流程的管理责任人为（）。
A:大堂经理
B:会计主管
C:网点负责人
D:谁都可以
关于个人通知存款说法错误的是（）。
A:个人通知存款一次存人，不约定存期，支取时需提前通知银行，约定存款支取日期和金额，分次支取
B:人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种
C:外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种
D:人民币个人通知存款起存金额为5万元；外币个人通知存款起存金额为等值人民币5万元的外币
“双利丰，个人通知存款的最低起存金额为人民币（）元或等值外币。
A:1000
B:30000
C:50000
D:10000
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务
A:开户
B:转账
C:挂失
D:产品销售
E:个人贷款
应急处理的基本原则包括（）。
A:行动坚决果断，快速高效原则
B:积极稳妥原则
C:农行效益最大化原则
D:协调配合原则
E:保守国家机密与商业秘密原则
以下哪个选项不可能给大堂经理带来压力（）
A:工作内容繁杂
B:承担的角色较多
C:工作环境优雅
D:工作时间较长
人们在沟通的时候，55%的效果来自于（）。
A:语言（词语/内容）
B:声音（音量、音调、韵脚等）
C:肢体语言（面部表情、身体姿势等）
D:说话的时间
农户小额贷款可采用（）等作抵押。
A:房地产
B:交通运输工具
C:所种养的经济作物
D:荒地承包经营权
E:林权
投诉处理技巧包括（）。
A:有效倾听技巧、积极引导技巧
B:情绪控制技巧、适当致歉技巧
C:语言表达技巧、承诺的技巧
D:问题处理技巧、分析总结技巧
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）
消费交易账单日前的一个月内的交易+账单日后至到期还款日前的期间为（）。
金穗贷记卡“518”分期付款中，提前还款免收剩余期数手续费。（）
第三方驻点人员着装需与银行员工有明显区别，（），便于客户识别，言行符合银行礼仪基本要求。
A:友好向客户致意
B:主动表明身份
C:立于营业厅隐蔽位置
D:佩戴胸牌
为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。
大堂经理的工作制度包括（）。
A:产品营销制度
B:客户推荐制度
C:现场巡检制度
D:工作日志制度
E:客户信息保密制度
营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
对惠农卡持卡人减半收取（）。
A:小额账户服务费
B:主卡年费
C:主卡工本费
D:交易明细折工本费
农业银行坚持服务到位、风险可控、发展持续的要求，以（）为重点，以惠农卡为载体，以农户小额贷款为推手，全力推进服务“三农”的工作。
A:农户
B:农村个体T商户
C:农业产业化龙头企业
D:农业种养业
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
A:会计主管
B:个人客户经理
C:柜员
D:保安人员
农户是指长期（一年以上）居住在乡镇（包括城关镇）行政管理区域内的住户。（）
（）是现代农村经济的核心。
A:农业科技
B:农村金融
C:农村文化
D:农业机具
营业前准备主要包括（）。
A:班前物品准备
B:班前资料准备
C:班前个人规范检查
D:营业网点环境整理与检查
E:开门迎宾
置换式个人住房贷款用于置换客户前期购房所欠债务。（）
（）是网点的首席客户经理。
A:大堂经理
B:业务量最大的客户经理
C:盈利最大的客户经理
D:网点负责人
设立抵押权，当事人应当采取书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款：（）
A:被担保债权的种类 
B:被担保债权的数额 
C:债务人履行债务的期限 
D:抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属 
E:抵押的方式 
首页 <上一页 57 58 59 60 61 下一页> 尾页