管理咨询师 - 自考题库

出自:管理咨询师

《会计规则》对会计人员的回避制度规定是：（）。
A:单位领导的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人.会计主管人员
B:单位领导的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作
C:会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作
D:单位领导的直系亲属不得在军队系统内担任会计机构负责人.会计主管人员

公司特种设备管理制度规定：特种设备使用单位对在用特种设备（电梯除外）应每季度进行一次自行检查，并做出记录。

企业形象管理

在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色（　）
A:指导者和推动者的身份
B:改革者和执行者的身份
C:改革家和企业家的身份
D:企业家和冒险家和身份

比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略（）.
A:产品开发型设备购置战略
B:扩张型设备购置战略
C:综合型设备购置战略
D:更新型设备购置战略

在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（　）。
A:30%—50%
B:10%—50%
C:10%—40%
D:10%—30%

《通知》对人民法院、人民检察院、人力资源社会保障部门、公安机关之间建立协作沟通机制提出了哪些要求?

1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德•斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的间题。他先后写了3份分析通用内部管理弱点的报告。但是，总裁杜兰特只是赞赏，不予采纳。到了1920～1921年的经济危机期间，“通用”在经营管理上的问题彻底暴露出来了。公司危机四伏，摇摇欲坠。这时杜兰特引咎辞职，皮埃尔•S•杜邦兼任总经理。斯隆在他的支持下，开始了改革的进程。这场改革从1921年一直持续了10年。斯隆分析了“通用”公司的弊病，指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，他们事无巨细，大包大揽，反而事与愿违，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。只有在这两种显然相互冲突的原则之间取得平衡，把两者的优点结合起来，才能获得最好的效果。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制。根据这一思想，斯隆提出了改组通用公司的组织机构的计划，并第一次提出了事业部制的概念。 1920年12月30日，斯隆的计划得到公司董事会的一致同意。次年1月3比这个计划开始在通用公司推行。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)的做法很为大家熟悉，这种分组在19世纪较大的铁路公司里已经成形。现代军队，特别是普鲁士军队也率先使用了这种组织形式，许多概念同时在工业公司里获得发展。斯隆也确实用过军事方面的例子来说明他正要在通用汽车公司里干什么。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。这种战略现在人们已经熟悉，但在当时是第一流的主意并且出色地执行了。多年后斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好象一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多，而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。斯隆认为，通用汽车公司出产的车应从卡迪拉克牌往下安排到别克牌、奥克兰牌最后到雪佛来牌。这时20世纪20年代早期的产品阵容。以后有了改变，即：1925年增加了庞蒂艾克牌,以填补雪佛来和奥尔兹莫比尔中间缺口;奥克兰被淘汰了，增加了拉萨利，后来它也被淘汰了。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。这意味着生产别克牌的部门与生产奥尔兹莫比尔牌的部门都要生产零件，但价格和式样有重叠之处。这样，许多买别克牌的主顾可能对奥尔兹莫比尔牌也感兴趣，反之亦然。这样，斯隆希望在保证竞争的有利之处的同时，也享有规模经济的成果。零件、卡车、金融和通用汽车公司的其它单位差不多有较大程度的自主权，其领导人成功获奖赏，失败则让位。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，通用汽车公司生产了21.5万辆汽车占国内销售的7%;到1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。关于事业部制，下述说法中不正确的是：（　）
A:它是一种集中指导下的分权管理形式
B:它又称为斯隆模型
C:各事业部具有相对独立的利益和自主权
D:各事业部之间协调方便

企业成本管理状况分析的内容之一是（）.
A:企业总成本水平分析
B:成本方针分析
C:各经营领域成本水平分析
D:主要产品单位成本水平分析

以下属于现场管理效果的量化效果指标是（　）。
A:供应商联络
B:客户抱怨次数
C:质量异常状况
D:员工质量意识

开户单位支付给个人的款项超过结算起点（）的部分，应当以支票或者银行本票支付；确需全额支付现金的，经开户银行审核后，予以支付现金。
A:100元
B:500元
C:1000元
D:1500元

企业视觉识别系统包括（）。
A:企业名称
B:企业标准字
C:企业标准色
D:企业行为规范
E:企业标志

企业战略管理咨询的课题有哪些?

CIS的灵魂和动力是（）.
A:MI
B:VI
C:BI
D:TI

权责结构答案

购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　）。
A:核心层
B:形式层
C:延伸层
D:潜在层

储备定额水平的咨询总的要求是（　）
A:先进合理
B:经济合理
C:超定额
D:定额以内

在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是（）.
A:服役期短的设备
B:技术水平高的设备
C:通用型设备
D:专用型设备

企业形象有何特点？

按生产类型的不同，企业的生产战略可分为（）.
A:大批量生产战略
B:中批量生产战略
C:成组生产战略
D:单件生产战略
E:小批量生产战略

专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是（）.
A:参与式
B:操纵式
C:封闭式
D:领导式

试分析影响集权和分权程度的客观因素。

企业物流系统主要具有（）.
A:激励功能
B:服务功能
C:资金效益功能
D:效率功能
E:开发功能

间接质量成本包含的内容之一是（　）
A:内部故障成本
B:外部故障成本
C:设备质量成本
D:预防成本

两个囚徒的困境【案例陈述】在博弈论中有一个经典案例囚徒困境，非常耐人寻味。“囚徒困境”说的是两个囚犯的故事。这两个囚徒一起做坏事，结果被警察发现抓了起来，分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。在这种情形下，两个囚犯都可以做出自己的选择：或者供出他的同伙(即与警察合作，从而背叛他的同伙)，或者保持沉默(也就是与他的同伙合作，而不是与警察合作)。这两个囚犯都知道，如果他俩都能保持沉默的话，就都会被释放，因为只要他们拒不承认，警方无法给他们定罪。但警方也明白这一点，所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激：如果他们中的一个人背叛，即告发他的同伙，那么他就可以被无罪释放，同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会被按照最重的罪来判决，并且为了加重惩罚，还要对他施以罚款，作为对告发者的奖赏。当然，如果这两个囚犯互相背叛的话，两个人都会被按照最重的罪来判决，谁也不会得到奖赏。那么，这两个囚犯该怎么办呢?是选择互相合作还是互相背叛?从表面上看，他们应该互相合作，保持沉默，因为这样他们俩都能得到最好的结果：自由。但他们不得不仔细考虑对方可能采取什么选择。A囚犯不是个傻子，他马上意识到，他根本无法相信他的同伙不会向警方提供对他不利的证据，然后带着一笔丰厚的奖赏出狱而去，让他独自坐牢。这种想法的诱惑力实在太大了。但他也意识到，他的同伙也不是傻子，也会这样来设想他。所以A犯的结论是，唯一理性的选择就是背叛同伙，把一切都告诉警方，因为如果他的同伙笨得只会保持沉默，那么他就会是那个带奖出狱的幸运者了。而如果他的同伙也根据这个逻辑向警方交代了，那么，A犯反正也得服刑，起码他不必在这之上再被罚款。所以其结果就是，这两个囚犯按照不顾一切的逻辑得到了最糟糕的报应：坐牢。

军队预算的作用有（）。
A:计划与调节
B:供给与保证
C:监督与控制
D:支出与核算

公司确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（）。
A:产品检验人员
B:顾客
C:外包方人员
D:质量管理体系文件管理人员

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