出自:初级导游资格

旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。
A:思维同步
B:观赏同步
C:需要一致
D:心理相符
我国旅游景点对导游人员的管理主要是通过年审初评来实现的。
在下列名茶中，用半发酵法制成的有（）。
A:西湖碧螺春
B:凤凰单从
C:黄山毛峰
D:武夷岩茶
党的（）最终确立了邓小平理论的科学概念。
A:十二大
B:十三大
C:十四大
D:十五大
制作紫砂壶的原料紫砂泥有哪些种类？
有一位旅游者的亲人要随团活动，导游人员如何处理？
孔子的言行思想除《论语》外，还可从下列（）典籍获得。
A:《易传》
B:《仪礼》
C:《礼记》
D:《春秋左传》
E:《道德经》
社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，由食品生产经营者承担全部责任。
全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。
公元前21世纪，启建立夏王朝起，我国开始了奴隶社会。
法国的国花是（）。
A:荷花
B:菊花
C:金百合花
D:茉莉花
车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是（）。
A:软座票
B:硬座票
C:空调票
D:卧铺票
E:加快票
导游人员容易面对各种物质诱惑和精神污染，这说明导游服务具有关联度高的特点。
海关检查一般询问是否有需申报的物品，或填写旅客携带物品入出境申报单，必要时海关有权开箱检查所携带物品。
跳孔雀舞的少数民族是（）。
A:纳西族
B:傣族
C:苗族
D:土家族
某境外旅行团入境后在交通、住宿等方面遇到了一连串的麻烦，大部分客人非常不满。该团抵达中途一城市时，地陪已经了解到了这些情况，下列地陪的做法错误的是（）
A:详细了解该团的有关资料，切实安排好该团的活动日程
B:做好克服困难的心理准备
C:各方面都尽可能提供尽善尽美的特殊服务，以挽回影响
D:一切照原计划安排就可以了，不用特殊照顾
推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。
A:经济发展和社会进步
B:旅游者综合素质与需求层次的提高
C:旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要
D:导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
维吾尔族《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一。
旅游政策和旅游法规的共性主要体现在（）
A:理论基础相同
B:经济基础相同
C:体现的意志和利益相同
D:根本任务相同
佛教神祗中知名度最高、最有影响的是（）
A:文殊菩萨
B:普贤菩萨
C:观世音菩萨
D:大势至菩萨
三身佛居中的是（）。
A:释迦牟尼佛
B:毗卢遮那佛
C:卢舍那佛
D:弥勒佛
根据我国有关法律法规的规定旅客住宿享有（）权利。
A:依法享有合同约定的食宿规范服务
B:旅客人身财务得到安全保障
C:旅客合法权益受到损害时，依法享有投诉、起诉权
D:旅客享有隐私不受侵犯的权利
某旅行社拟在广州市设立分社，根据《旅行社条例》，该旅行社应向（）办理设立登记。
A:广东省旅游行政管理部门
B:广州市旅游行政管理部门
C:广州市工商行政管理部门
D:国家旅游行政管理部门
中国公民李某假释出狱后，打算参加赴东南亚三国旅游团探望其生病的姑母，对此（）。
A:旅游行政管理部门可批准其出境
B:公安机关可批准其出境
C:旅游行政管理部门不批准其出境
D:公安机关不批准其出境
正式导游证与临时导游证的主要区别是（）。
A:领取的前提条件不同，正式导游证需参加考试
B:语言能力要求不同，临时导游证需要特定语言能力
C:申领人不同
D:有效期限不同
瑞上首都伯尔尼是全国第一大城市，也是欧洲最安全、最富格和生活水准最高的城市之一
下列哪一项不应该是投诉状里面应该包含的内容（）
A:投诉者的姓名、性别
B:投诉者的家庭状况
C:投诉者的单位名称和所在地
D:投诉请求和投诉依据的事实和理由
“成也萧何败萧何”，这暗示者导游人员扮演的以下哪个角色。（）
A:服务者
B:引领者
C:传播者
D:代言者
湖笔分（）
A:猪毫
B:羊毫
C:狼毫
D:紫亳
E:兼毫
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