出自:站务员

单程票、出站票、天府通普通卡、学生卡在车站付费区滞留超过（）小时，需按出闸站线网单程最高票价补交超时车费，持原票出站
在接到行调有关“列车越站”的通知时，列车越站后运行的前方第一个车站应设置（）降级运营模式。
A:列车故障
B:日期免检
C:紧急
D:车费免检
正线需接触网停电挂地线配合作业时的作业程序。
因天气不良，可视距离不足（）时，高架车站及地面站应使用信号灯。
A:30米
B:40米
C:50米
D:60米
轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。（）
以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。
A:一般性投诉
B:重大投诉
C:特别重大投诉
D:无效投诉
乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）
A:搞不清楚
B:你问其他人吧
C:自己看告示板
D:您到XX站需X元
乘客乘坐一个车程既超时、又超程如何处理？
LED显示的内容包括（）、（）、（）到（）和（）。
A:本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、前次列车
B:本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、英文、前次列车
C:本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、英文
D:本次列车、下次列车、达本站时分、终到站站名、中文、英文、前次列车
正常运行模式是系统设备默认模式，包括（）和（）。
非运营线包括（）.（）.（）或车辆段车库线.车场线.试车线。
单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）。
A:停车信号
B:减速信号
C:开门信号
D:关门信号
报表填写必须（）、准确、完整、及时。报表填写是一项细致而又严肃的工作，填制人员必须遵守票务规章制度
A:仔细
B:真实
C:认真
D:整洁
列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（）
A:各位乘客，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作
B:上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C:各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）谢谢合作
D:xx，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，谢谢合作
《宣传营销活动》包括：（）、（）等。
列车晚点时，发车指示器采用（）数表示。
A:数字
B:负数
C:0
D:FFF
车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备；一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。
A:2KW
B:0.5KW
C:1KW
D:1.5KW
团体单程票30人-99人为（）优惠，100人以上（含100人）为（）优惠。
蓄光型紧急疏散标志：本身不带（），但能（），黑暗情况下能清晰可见。
那种颜色的区域不是干粉灭火器的压力表所有的（）。
A:黄色
B:红色
C:绿色
D:蓝色
致歉信发放途中遇其他特殊情况，须视情况及时报至（）、服务主办及（），严禁私自处理。
发生重大火灾事故属于（）。
A:特别重大事故
B:重大事故
C:大事故
D:险性事故
厅巡岗位服务技巧体现在哪些方面？
正线使用ATC列车自动控制系统，由OCC或车站控制，分有三个子系统：（）；（）；（）。
手信号中信号灯适用范围为（）和（）使用。
接触网有异物的应急措施？
在下列手信号中不属于徒手信号的是（）。
A:停车
B:减速
C:开、关门
D:发车
《通用服务质量标准》所规定的乘客事务处理原则是什么？
在运营控制中心瘫痪的情况时，（）将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。
A:六约站
B:塘坑站
C:各轴心站
D:车站
根据车站客运量配备（）、（），（），有条件的车站应设厕所。
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