出自:商品营业员

顾客购买动机主要分为（）
A:求实、求异、求美
B:求名、求利、求异
C:求买、求异、求美、求名、求利
发生商品损溢的原因主要包括（）等。
A:出厂未经检验
B:机械作用的影响
C:顾客使用不当
D:使用单位在使用中发生问题
仪表是构成实际“第一印象”的（）。
面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。
售货准备工作由（）开始。
A:班前工作安排
B:仓库提货
C:清扫卫生
D:整理货架
《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定，主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。
A:产品质量法
B:合同法
C:安全法
D:价格法
我国将商品分为（）、品目、品种、细目。
A:种类
B:大类
C:细类
D:大类
（）必须由各部门签字方可出店，出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。
A:直配单
B:随货同行单
C:退货单
D:送货单
获取市场信息一般程序的第一步是（）。
A:明确需要
B:确定目标
C:选择方法
D:寻找信息源
顾客的消费动机是从（）中产生的。
A:消费增长
B:社会变化
C:物质供给
D:消费需求
（）是用以调节从镜头进入相机内光线的多少。
A:快门
B:光圈
C:焦距
D:卷片
在进行经营决策时，人们要从两个或两上以上的备选方案中选择（）满意方案。
影响仓容利用率的保管方式是（）。
A:集中保管
B:分散保管
C:统一保管
D:分区保管
抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和（）并重齐抓的观念。
A:服务质量
B:管理质量
C:环境质量
D:报表质量
商品抵抗空气中氧的作用的能力称为（）。
A:耐氧化性
B:氧化性
C:排斥反应
D:分解作用
按产权关系划分，商业企业的种类之一是（）。
A:大型商业企业
B:国有商业企业
C:代营商业企业
D:批发商业企业
（）目标一般是指广告对特定消费者所要完成的传播任务。
A:销售
B:广告
C:服务
D:攻击
礼品包扎操作的第五步骤是（）。
A:粘花
B:中间交叉
C:两头交叉
D:困扎
棉制针织内衣具有良好的吸湿性、透气性、不缩水、不变型等特点。
简述批发商业的概念？
稳定市场策略的主导思想是强调保持现有（）。
A:商品数量
B:利润
C:市场占有率
D:商品销售量
以下属于年青人心理的是（）。
A:好奇心理
B:念旧心理
C:重价钱
D:重质量
化妆品的保养应注意什么？
天然纤维的共同特点是（）
A:吸湿透气，穿着舒适
B:耐磨、弹性好
C:不易缩水、变形，保持性好
D:易洗、易干
商业的作用是什么？
收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行核算的人员。
A:为顾客结款
B:为顾客包装商品
C:购买原材料
D:实施会计监督
商品进入仓库的第一道关口是（）业务。
A:收货
B:发货
C:保管
D:盘点
炫耀心理是追求（）的商品，以显示自己的地位、身价。
A:低价
B:价高
C:中间价
D:浮动价
商品销售必须遵循（）的原则。
A:适销对路
B:物美价廉
C:薄利多销、文明经商
D:适销对路、物美价廉、薄利多销、文明经商
商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。
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