出自:移动通信营业员

客户退网时需进行（）。
试举出三种详单保险箱的开通方式。
短信上户业务对象（）申请办理。
租赁式呼叫中心的网络安全包含了四项安全体系，即基础权限体系、安全体系、（）、工作流引擎控制体系。
A:监控体系
B:接入体系
C:呼叫体系
D:通话体系
在归属地拨打湖南省外的寻呼台要收取相应的（），不收（）。
以下（）属省客服中心内部资讯流转流程中涉及的部门。
A:策划部；
B:10086运营部；
C:质量监督部；
D:电子渠道运营部IT维护班；
金秋充值送快乐在移动的活动档次有哪几种（）
A:预缴50送30
B:预缴100送60
C:预缴150送100
D:预缴200送150
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅专用安检通道为（）
A:1号
B:5号
C:9号
D:要客通道
为缩短号码回收期，目前对欠费停机多少天的号码进行销号（）
A:30
B:60
C:90
D:120
移动总机没有开通外呼权限的分机，是否可以拔打长途？（）
A:可以
B:不可以
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。
A:输入；
B:二次确认；
C:确认；
以下哪种139邮箱的容量是免费的？（）
A:2G；
B:10G；
C:无限容量；
D:20G。
请简述飞信业务的资费标准。
表示层
请简要论述下关于办理过户业务中所遇到的特殊情况处理？
用户使用手机阅读业务过程中产生的短信、彩信下行通信费用、GPRS费用均直接免费处理。
（）是SIM卡的个人密码，初始PIN码为（）。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）
A:全国钻、金卡客户
B:长沙钻、金卡客户
C:全省钻、金卡客户
D:以上均是
移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）
A:平均值≤1小时
B:最长为24小时
C:平均值≤2小时
D:最长为48小时
专线业务是我公司利用丰富的（）、（）和（）网络资源，为集团客户提供各种高速信息接入，从而实现集团客户专享各种高质量、综合信息服务的业务。
政企通主要面向县、乡级政府部门及中小企业集团单位，通过互联网、短信、语音等多种方式提供（）等功能，实现工作信息的上传下达以及高效便捷的内部沟通。
A:电话会议
B:通知下发
C:任务督办
D:数据采集
E:公文传阅
用户购买188靓号所预存的话费是分12个月平均返还到用户的本金帐本中。
全球通、动感地带300积分换10元话费，单次最高不超过50份。（）
用户要求销户时，无论主号码或副号码因各种原因进行销户，都必须先解除（）关系。
GPS定位精度大概是多少？
湖南移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供四种类型的VIP服务，分别是（）.
A:顶级贵宾服；
B:专属私人助理；
C:品味优雅人生；
D:掌控优质生活；
新接入的企业开发者需上传的电子扫描件有什么方法？
帐务停机期限为多少天，该期间客户号码保留，逾期该号码进入到冷冻期？（）
A:30
B:60
C:90
D:120
南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为（）
A:0.60元/分钟+0.20元/6秒
B:0.60元/分钟+2.50元/分钟
C:1.50元/分钟
D:5.00元/分钟
电子渠道“业务查询与退订”功能包含的类型（）。
A:短信；
B:彩信；
C:WAP；
D:手机邮箱；
E:手机动画；
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