出自:列车长值班员

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
A:14°
B:15°
C:16°
D:18°
学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。（部竞赛题《客规》）
《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。
A:以上
B:以外
C:以内
D:大于
E:客规
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：遇个别车厢与站台间隙过大（）或落差过高时，不使用安全踏板，对上车旅客逐人帮扶，进行安全提示。
A:超过10厘米
B:超过20厘米
C:超过30厘米
D:超过40厘米
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路是国家重要基础设施和大众化交通工具。
擅自使用消防栓、给水设备，冲刷车辆给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
行李、包裹混装时，按其中（）的核收。
A:运价高
B:运价低
C:等级高
D:等级低
车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。车站旅客售票结账时间为每日（）。
A:24点
B:18点
C:12点
D:16点
值乘中遇有押运人未进行登车前“四查”；未向押运员宣讲“押运须知”；未按规定查验票证；未准确进行登记；火种未定置管理；未签订承诺书，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
动车组给水卫生系统按功能分为供水系统、模块化整体卫生间、真空集便系统三大部分
《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：严格执行售货时间：始发30分钟后，终到前30分钟可在车厢售货。（）
工作时间利用办公室计算机买卖股票和基金，虽然不妥，但不构成违纪。
发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交（）。
A:客流量较大车站
B:列车中途站
C:列车终点站
D:列车始发站
新增新高第169条动车组列车制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为4000M。
应该按时整改的重点安全问题未整改给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《关于调整列车乘务饭价格的通知》乘务饭早餐（夜餐）每份售价（）元，其中主食100克。
A:1
B:2
C:3
D:4
《烘干机操作作业指导书》风险提示：可以在烘干机未完全停止时，打开烘干机取送卧具。（）
漏叫班，影响作业，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。
与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《铁路旅客运输规程》承运人调整票价时，已售出的车票可以补收或退还票价差额。
《铁路客运运价规则》退票费按每张车票面额计算，计算的尾数尾数小于2.5角的（）。
A:计为5角
B:进为1元
C:计为2.5角
D:舍去
拍发铁路电报必须使用（）。
A:电报纸
B:邮政电报纸
C:铁路电报纸
D:公文纸
《团体旅客购票优惠办法》凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，20人以上，每增加（）人，再免收1个人的票价。
A:5
B:10
C:15
D:20
在用特种设备伪造、挪用使用证、牌照、检验合格标识给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。
A:车站调度
B:客运调度
C:总调度
D:行车调度
（）应设“全国人大代表、全国政协委员售票窗口”。
A:三等以上站
B:三等站
C:二等站
D:特、一等站
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