出自:商品营业员

对于所销售的（），应在比较显眼的地方摆放，或作示范性表演，激发顾客兴趣，达到促销的目的。
A:龙头产品
B:新商品或重点商品
C:区域性商品
D:降价商品
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
A:具体表现
B:典范
C:特点
D:综合水平
商业职工对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则是（）。
A:职业道德
B:商业职业道德
C:社会公德
D:社会主义道德
在ATM上（）时，持卡人首先应在ATM上输入客户的密码。
A:提取现金
B:提取支票
C:提取汇票
D:提取本票
推销的目的在于满足顾客需求和（）。
A:扩大市场空间
B:实现营销目标
C:扩大市场份额
D:获取最大利润
S210新品上市及出样检查表列印时间为周五.
提高服务质量的手段有（）
A:树立正确的服务观念
B:保持良好的服务态度
C:提供独具特色的服务
D:配置现代化的服务设备
搪瓷制品切忌（）。
A:盛放酸性物质
B:盛放碱性物质
C:干烧
D:高温煮水
具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。
A:易碎
B:高档
C:一般
D:典型性或特殊性
售货准备工作由（）开始。
A:班前工作安排
B:仓库提货
C:清扫卫生
D:整理货
马斯洛把人的需求氛围五个层次，由低到高依次为：（），（），（），（），（）。
商品流通企业业务管理主要包括进货业务、储存业务和（）业务三方面的组织与管理。
A:运输
B:销售
C:调拨
D:帐务管理
零售企业常用的商品促销术有哪些？
所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行（）的一种信用凭证。
A:现金消费
B:记账消费
C:信用消费
D:购物消费
涉外经营是以国际市场为对象，以商品交换为手段，为了实现一定的（），而从事的跨国界的商品经营活动。
世界上最早的百货公司是1852年在（）诞生的。
A:英国伦敦
B:法国巴黎
C:意大利罗马
D:美国纽约
对于商品种类繁多，必须按一定顺序进行陈列，这称商品陈列的（）。
A:科学性
B:代表性
C:系统性
D:艺术性
商品营业员不能因（）而影响接待顾客。
A:结账、摆货
B:盘点
C:会客
D:结账、摆货、盘点、会客
利用“过了这个村，就没这个店”心理的成交法是（）。
A:赞美成交法
B:时过境迁成交法
C:选择成交法
D:名人效应成交法
聚苯乙塑料是（），应注意防止外力冲压而遭致破坏。
A:塑性体
B:脆性体
C:易耗品
D:低值品
管理层次是指由企业经理到（）之间领导隶属关系的数量。
A:基层领导
B:基层工作人员
C:商品部领导
D:营业柜组长
何谓商品质量？其特征是什么？
按原料和成纱质量要求可将毛纺分为（）。
A:羊毛纺和羊毛绒
B:粗毛纺和细毛纺
C:粗梳毛纺和精梳毛纺
D:山羊毛纺和绵阳毛纺
散装食品的标签上必须标记（）及使用方法、配料、（）、（）、厂名、厂址。
开始于20世纪（），我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业，把条形码技术的研究和推广应用逐步提到议事日程。
A:80年代早期
B:80年代中期
C:80年代后期
D:90年代早期
饮料冰柜的除雾功能必须保持开启状态。
作为商品流通形式的是（）
A:w-w’
B:W-G-W’
C:G-G’
D:G-W-G’
E:W_B_Wr
以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组。把大型的陈列品放在醒目的中心位置，把小件展品按类别组合后放在四周靠墙的展台上的方法叫做（）
A:中心陈列法
B:线形陈列法
C:梯形法
D:折钉法
行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。
（）一般用于丈量地板革、木材等商品。
A:直尺
B:布卷尺
C:自卷钢尺
D:钢卷尺
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