出自:移动通信营业员

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黑龙江移动呼叫中心预测外拨模块集成了语音识别功能，包括（）和（）。
客户可以在境内归属地或漫游状态下设置（）国际及港澳台电话（目前国际呼转业务已停办）。
A:不可及（关机、无信号）转移；
B:无条件转移；
C:遇忙转移；
D:无应答转移。
二维码以（）方式发送至用户手机终端。
手机邮箱短信接入号码为（），彩信接入号为（）。
关于SIM卡需要注意的地方，下列说法正确的有哪些？（）
A:请勿将卡折曲，卡上的金属芯片尤其应小心保护，避免粘染尘埃及化学物品。如无必要，请勿将SIM卡随意从手机中取出。
B:避免将SIM卡置于温度低于-20°C或高于85°C的地方。
C:SIM卡不要与磁性物体放置在一起，如同时与钱包内的银行磁卡一起存放等。
D:手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间，这段时间不能进行电话操作，否则可能损坏SIM卡，请于注册结束后再使用电话。
手机桌面助理发送信息时，提示账户冻结，怎么办？
为什么我接收手机报的彩信会延时？
杭州神州行标准卡用户A拨打北京漫游在杭州的全球通用户B，A如何收费？（）
A:0.4元/分钟
B:0.4元/分钟+长途费
C:0.6元/分钟+长途费
D:0.6元/分钟
2011年VIP客户有效在网率考核指标为（）
A:钻卡客户1-4季度末有效在网率考核值98%、96%、94%、92%；金卡客户1-4季度末有效在网率考核值96%、94%、92%、90%；银卡客户1-4季度末有效在网率考核值94%、92%、90%、88%；会员客户1-4季度末有效在网率考核值95%、92%、90%、88%。
B:钻卡客户1-4季度末有效在网率考核值98%；金卡客户1-4季度末有效在网率考核值96%；银卡客户1-4季度末有效在网率考核值94%；会员客户1-4季度末有效在网率考核值95%。
C:钻卡客户1-4季度末有效在网率考核值96%、94%、92%、90%；金卡客户1-4季度末有效在网率考核值94%、92%、90%、88%；银卡客户1-4季度末有效在网率考核值92%、90%、88%、86%；会员客户1-4季度末有效在网率考核值93%、91%、89%、85%。
D:VIP客户1-4季度末有效在网率考核值98%、96%、94%、92%。
如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。
A:可以人工转接至引导台；
B:无法进行人工转接引导台；
C:可以转接也可以不转接引导台；
D:必须转接至引导台；
“实践加油站”资费（）元/月。
A:1；
B:2；
C:3；
D:4。
客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。
国际及台港澳长途电话一费制资费方案资费有效期：本资费有效期为多久？
如用户在2月26号退出原单位10元包月虚拟网，2月27日通过营业厅要求再加入另一单位的包月虚拟网，那么2月份的虚拟网包月费用只收取（），2月27日后按次计费。
保密天使业务使用范围（）。
公共交换电话网
手机购汽车票的服务代码是（）。
群呼群聊业务除主叫外每次呼叫人数为（）。
A:3人
B:5人
C:2－5人
D:3--5人
邮政行业的需求有（）
A:企业办公需求
B:生产控制需求
C:营销服务需求
M2M业务重点应用的行业是（）
A:电力行业
B:交通行业
C:金融行业
客户可通过短信定制.短信查询.语音查询等方式查询哪几类型的天气预报信息？（）
A:国际天气预报
B:全省各地市天气预报；
C:国内大.中城市天气
D:全省各地市灾害性天气预警信号
业务受理有效证件中个人客户的有效证件中以下哪些证件是正确的？（）
A:身份证
B:军官证
C:回乡证
D:护照
全球通省际跨区再入网以（）用户为重点。
A:银卡客户
B:金卡客户
C:VIP客户
D:普通全球通
警务通业务适用的用户群体为（）。
A:公安内部干警
B:驾驶员
C:公众、百姓
D:仅用于交警
客户重新申请SIM卡并使用原移动电话号码的业务叫（）。
对地静止地球轨道卫星
客户之前的手机号码（）换成188号码。
A:可以
B:不可以
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅尊贵区可享受哪些服务？（）
A:免费上网
B:糖果茶水
C:精品书籍阅览
D:新业务体验
E:以上均是
群呼群聊业务限制使用以下哪些开头的号码？（）
A:12586
B:12590
C:160
D:168
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