出自:通信业务营业知识

中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）
A:14.4Mbps
B:7.2Mbps
C:2.8Mbps
D:21Mbps
如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？
用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。
通过标准网络接口将网卡与网卡或集线器与集线器直接连通必须使用交叉网线，该网线两端RJ45接头中线序不完全相同，不同之处在于（）。
A:1、3与2、6两对线互换
B:1、2与3、6两对线互换
C:4、5与7、8两对线互换
D:4、7与5、8两对线互换
新建或改造营业厅的门楣、形象墙一律使用（），店内外布置要符合总部下发的（）要求。
用户申请的电脑保姆业务只限在（）台电脑上进行使用。
11696等语音增值类业务，对于按时长计费时，默认情况下，播放完资费提示音后（）秒开始计费。
营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。
在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。
班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）
A:检查各功能区的物料、设备和道具是否归位，陈列是否符合标准；
B:检查营业人员的仪容仪表；
C:检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施，确保正常工作；
D:查阅《厅经理工作记录》，了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容；
E:检查厅内卫生、照明、温度、气味等；
F:提醒各岗位人员做好营业前准备工作。
不属于业务受理员每天的工作是（）
A:适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B:整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用
C:开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施；开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D:营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序
E:对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字
营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式
沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。
固话悦铃业务是由主叫用户申请定制，为被叫用户提供的个性化回铃音业务。
某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？
学生消费人群的主要消费倾向有以下哪些？（）
A:游戏
B:股票交易、航班信息
C:理财类信息
D:交友聊天
E:音乐下载
保密性原则是指对客户投诉、咨询、建议等文件文档、各类分析报告，要注意其保密性，在未得到部门领导同意的情况下，不得外传或外借。
沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）
为什么说形象就是战斗力？
移动微博认证审批需要多长的时间？
下面协议中，用于隔离二层交换机中用户广播域的协议是（）。
A:802.1q
B:802.1d
C:802.1p
D:802.1s
隐含问题，是指关于客户难题的影响、后果和暗示，隐含问题能够触到客户的痛处，从而引起客户强烈的需求欲望。
H.248协议存在（）种编码方式。
A:1
B:2
C:3
D:4
什么是用户交换机业务？
FMC的网络融合的主要特点有哪些？（）
A:不能同时用于固定接入网和移动接入网
B:建设分离的核心网络和相关处理器及系统
C:独立的业务标准
D:以全IP网络为基础
各种物料必须处于完好、可用状态；如有破损，等到新物料到达后更换。
使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？
（）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。
单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？
首页 <上一页 55 56 57 58 59 下一页> 尾页