出自:电信业务技能

对E-RAB Drop Rate的统计那个计算方式是正确的？（）
A:"Number of normally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%"
B:"Number of abnormally setup E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%"
C:"Number of abnormally released E-RAB / Number of successfully established E-RAB x 100%"
D:以上都不对
在OMCR网管上进行软件版本管理时，OMP板的版本文件可以进行哪种切换？（）
A:OMP版本切换
B:通用版本切换
C:前台已添加
D:前台已引用为特殊版本
传播模型测试时根据测试的实际环境调整发射机功率，通常我们可以和基站发射功率保持一致。
简述商务谈判中的让步策略。
关于管理层客户的个人需求，其中主要目的是（）
A:获得领导认可
B:实现企业盈利目标
C:得到个人利益
D:使用方便灵活
会话（Session）消息，用于（）LDP对等实体之间的会话连接。
A:建立维护
B:通知
C:结束
D:上述都不是
开通语音回访的回访间隔是多长时间（）
A:10分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:45分钟
单独有程控电话交换机作为交换节点而构成的电话网属于智能网。
软切换有以下几种情况（）。
A:同一BTS内不同扇区相同载频之间
B:同一BSC内不同BTS相同载频之间
C:同一MSC内，相同BSC相同载频之间
D:同一MSC内，不同BSC相同载频之间
下列哪些属于EPON接入方式（）。
A:只需铺设1或2根光纤到小区
B:2N+2个光收发器
C:设备占用局端机房空间最小
D:传输中不需有源设备
E:设备分级管理
下列（）不属于加密通信主要功能模块。
A:终端加解密
B:网络透传
C:网络管理
D:密钥管理
“增值网业务”的英文缩写是“VAN”。
衡量铅蓄电池的使用寿命有两种方式：循环寿命和（）。
关于窗口小部件描述，正确的是：（）
A:点按住主屏幕会出现“添加小部件”菜单
B:小部件图标可以随意拖动
C:小部件内的工具不可以自由删除
D:每个主屏幕最多可放置3个小工具快捷方式
帕托列法则：即（）法则，分清主次，锁定重要潜在客户。
对于过于啰嗦的客户你将如何对应？
CDMA系统的频率复用系数可以为1，而GSM系统的频率复用系数不可能为1。
人工坐席由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机耳麦等组成。
接入型障碍工单服务等级有（）
A:银卡级服务
B:金卡级服务
C:钻石级服务
维修中心移动终端维修服务中，为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是（）
A:≤1小时
B:≤4小时
C:≤5小时
D:≤1天
简述名片使用礼仪。
电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。
A:多元性
B:市场特性
C:时代性
D:服务特性
客户认为资费太贵，如何挽留客户，做法正确的是（）
A:采用加减乘除法为客户算账，让客户接受
B:贬低其他商家产品以提高自身的产品效益
C:不断打电话，直到客户受不了为止
D:恳求客户可怜自己，购买产品
数据传输中的（）是指在每一码元时间间隔内，当发1时，发出正电流；当发0时，仍然完全不发送电流。
MAS业务相比企信通业务具有哪些优势？请列举四条以上。
同客服中心整体运营KPI指标一样，员工考核也有KPI指标。
下列哪些告警会导致基带资源会变为不可用？（）
A:基带板不在位
B:基带板上的外围单板参考时钟故障
C:基带板配置错误
D:基带板上FPGA自检失败
营销观念从产生到发展经历了一系列观念更新的过程，这一过程大体经历（）。
A:社会营销观念
B:客户观念
C:营销观念
D:推销观念
E:产品观念
F:生产观念
要想嗓音富于弹性、耐久，就要源源不断地供给（）气流。
A:双唇
B:声带
C:舌尖
D:舌根
日常优化流程分为（）部分。
A:数据采集
B:评估网络质量
C:定位网络问题
D:实施优化
首页 <上一页 561 562 563 564 565 下一页> 尾页