出自:铁路客运值班员

“旅客止步”标识粘贴位置在：与行李车、发电车、发电车、邮政车连接的一侧门头有车厢端门时，粘贴在（）玻璃上；
A:相邻车厢端门
B:通过门
C:该端门
D:行李车、发电车、发电、车邮政车端门
因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。
A:发站
B:中途站
C:到站
D:换车站
旅客会客时间正常不超过（）分钟，如需延长会客时间时，需到软卧或与硬座相邻的硬卧车更换会客单，方可延时停留。
A:20
B:40
C:30
D:25
防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
旅客办理变径时，原票价低于变径后时，应补收（），核收手续费。
A:新、旧径路里程票价差额
B:退还票价差
C:变径后票价
D:新径路票价
儿童票的（）应与成人车票相同。
A:到站
B:座别
C:铺别
押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲（）。
A:押运安全须知
B:人身安全事项
C:车内电气安全事项
D:车辆设备安全事项
铁路混凝土施工中，当气温连续三天低于（）摄氏度或最低温低于-3度时，应采取冬季施工措施。
无票或持失效车票乘车时，补收自（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A:发现的前方站
B:乘车站（不能判明时自始发站）
C:发现站
D:列车始发站
通常情况下，新兵运输期间为（）。
A:11月25日至12月10日
B:11月25日至12月31日
C:12月1日至12月31日
D:12月10日至12月31日
什么是列车车补收入？
列车（），广播员应与设备维修人员共同对设备进行检查试验。
A:始发前
B:出库前
C:终到后
D:整备时
途中遇有重症患者，有同行人陪护的，本节车厢乘务员，要向陪护人员宣传（），更不准使用其他旅客铺位或空余铺位。
A:不准坐边座
B:不准说话
C:不准与病人共同躺卧一个铺位
D:不准坐在铺位上
计算旅客运价里程，发到站间（）及其以上线路时，应按规定的接算站接算。
A:跨及两条
B:跨及两个车站
C:跨及一条
D:跨局
什么是客运收入？
计算题：2009年3月18日，在安康站，一旅客持两张3月17日达州经安康汉中的半价硬座普快联合票A067826、A067827，伤残、儿童票各一张，票价分别为16.00元，要求签证N357次列车（新型空调车，西安——汉中）软座，办理时发现减价凭证不符，并且儿童身高为1.53米。安康站如何办理？
运输生产按其作业过程可分为到发、中转、运行作业三大环节。始发、到达作业费用与距离远近（）
A:成正比
B:成反比
C:相等
D:无关
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。
A:二指
B:三指
C:四指
D:五指
下列哪项对紧急制动阀使用描述是正确的（）。
A:阀手把向全开位置拉动时可以停顿
B:在长大下坡道上，必须先看压力表
C:必需先行破封
《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理？
铁路旅客意外伤害强制保险费，包括于票价之内，一律按基本票价的（）收费。
A:1%
B:1.5%
C:0.5%
D:2%
站车交接时，凭填写完整的（）办理交接手续并加盖规定名章。
A:行包装卸交接证
B:客运记录
C:货物清单
D:事故记录
乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
车站（客运段）要将留存的《乘车人数知单》（），每旬上交铁路局一次。
A:按上下行方向归档
B:按日整理归档
C:按直通、管内分别归档
D:按车次归档
车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准，但学生优惠票、（）、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。
A:居民身份证
B:残疾军人
C:伤残人民警察优待票
D:户口簿
车站在检票时，应遵从的顺序是（）旅客。
A:先团体、后重点，再一般
B:先重点、后团体，再一般
C:先重点、后一般，再团体
D:先团体、后一般，再重点
为了方便旅客的旅行生活，旅客可将300ml的（）带入车内。
A:指甲油、香水、染发剂
B:摩丝、香水、发胶
C:酒精、摩丝、染发剂
D:摩丝、卫生杀虫剂、空气清新剂
目前执行的《铁路旅客运输规程》是自（）起施行。
A:1997年12月1日
B:1996年12月1日
C:1997年1月1日
D:1996年1月1日
行李车加挂或换挂时，（）负责在行李车内规定位置安装巡检点。
A:列车长
B:行李员
C:车队
D:乘务科
什么是旅客平均运程？
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