1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员王某家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。
2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。
第1题，共3个问题
(单选题)故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？如果不应该，根据是（）
A:被访人自己的事情，应该自己去干
B:协理员工作太忙，没有时间
C:只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险
D:只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费
第2题，共3个问题
(单选题)故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（）
A:经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和
B:协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员
C:协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生气了
第3题，共3个问题
(单选题)协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（）
A:应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员
B:不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架
C:协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？
D:协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。