出自:快递业务员

以下属于“国际（地区）特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的有（）。
A:寄件人姓名、电话
B:收件人姓名、电话
C:邮件重量
D:内件性质
速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。
A:收寄
B:开办
C:开通
D:投递
快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。
职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A:良好态度
B:严明纪律
C:诚实守信
D:高尚荣誉
电脑系统打印派件清单，描述正确的是（）。
A:不需要相应的扫描设备配合
B:节约操作时间
C:设备打印清单不需要核实
D:系统打印派件清单信息经常不清楚
中速快件每件最高重量限度不得超过（）千克，特殊情况可放宽至45千克。
一客户名为“单于方”，请问该客户姓名的正确读音可能是（）。
A:chányúfāng或dānyúfāng
B:shànyúfāng或dānyúfāng
C:chányúfāng或shànyúfāng
D:上述读音都不正确
20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。
A:起步阶段
B:萌芽阶段
C:成长阶段
D:成熟阶段
中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于（）年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
A:2008
B:2009
C:2010
D:2011
封发作业必须使用（）建立总包。
A:封装空袋、封志
B:封志、包牌
C:封装空袋、封志、包牌
D:封装空袋、包牌
由快递企业代为收取的款项，不包括（）。
A:税款
B:资费
C:海关签贴费
D:商检费
业务员如要取下易碎快件，离地面（）不可脱手。
A:8厘米
B:5厘米
C:3厘米
D:15厘米
下列不属于投递员出班投递应遵循的投递原则的是（）。
A:根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路
B:临近下班时段，遵照“先投递机关大户，后投递散户”的投递顺序，采取跳跃式的方式进行投递
C:揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路
D:优先投递“红杯”、“红杯水”邮件
下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。
A:各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本
B:负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告
C:当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开
D:发现火灾险情要积极扑救，并立即报警
《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。
快件信息的录入要求包括哪些？
国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。
A:一周
B:三个月
C:四个月
D:六个月
对于施封销，交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，普剪开封绳。
快递信息按照信息功能的分类不包括（）。
A:计划信息
B:统计信息
C:支持信息
D:邮编信息
经济快递资费45公斤以上分为三个续重费等级，即45至100公斤，101至300公斤，301公斤以上。
不属于限制出境的寄递物品的是（）。
A:金银等贵重金属及制品
B:国家货币、外币及有价证券
C:无线电收发信机、通信保密机
D:包装不妥，可能污染或者损毁其他寄递快件的物品
我国的《宪法》第四十条明确规定通信自由和（）是公民的基本人身权利。《邮政法》也对此进行了具体规定。
江苏省扬州市的邮政编码为（）。
A:225000
B:215000
C:214000
D:222000
国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸：长度30厘米、直径（）厘米。
A:2
B:6
C:20
D:60
特快专递投递人员回班后，以下关于邮件稽核的说法正确的是（）。
A:稽核查看是否与出班投递邮件总数相符
B:稽核查看是否与派揽邮件总数相符
C:稽核查看是否与派投邮件总数相符
D:稽核查看是否与收寄邮件总数相符
下列市局中，（）是云南省邮区中心局。
A:曲靖
B:六盘水
C:沪州
D:玉林
下列选项中，（）是封装国内出口特快专递邮件袋时应注意的事项。
A:选择大小合适的邮袋
B:在二厘米以上破洞的邮袋不能使用
C:不得翻用邮袋
D:非机器缝补的邮袋不能使用
电脑系统打印派件清单，描述错误的是（）。
A:系统打印派件清单信息清楚、易辨
B:节约操作时间
C:设备打印清单不需要核实
D:需要相应的扫描设备配合
计算机的（）是计算机的核心部件。
A:存储器
B:CPU
C:UPU
D:中央处理器
下列哪项状态不属于计算机异常（）。
A:计算机开机后自动查毒
B:计算机运行速度莫名变慢
C:计算机不明原因的死机
D:屏幕上出现与程序无关的信息或画面
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