出自:初级导游资格

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短，导游人员应（）。
A:及时向接待社报告
B:立即调整活动日程
C:通知下一站接待社
D:办理退房（车、餐）等相关事宜
E:落实该团交通、住宿、游览等事宜
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）
A:旅游团遗留的问题
B:旅游者的意见和建议
C:旅游者对服务的投诉
D:全陪的意见与建议
禅宗的祖庭是（）
A:江苏南京栖霞寺
B:河南嵩山少林寺
C:陕西西安慈恩寺
D:河南洛阳白马寺
三苏祠是哪位著名文学家的故居？
（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
A:旅游团抵达前的服务安排
B:景区导游服务
C:致欢迎词
D:入住饭店时的导游服务
餐饮服务一般包括以下哪几种（）
A:团队餐服务
B:自助服务
C:风味餐服务
D:宴会服务
保险具有社会援助的性质，是一种契约行为，即投保人和保险公司之间，通过签订保险合同，以约定保险赔偿事由和赔偿金额等事项。
导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的主要景观前开展的。（）
在1981年被平为全国优质产品，与浙江金华火腿，苏州五香酱牛肉，北京苏式叉烧肉，南京板鸭等齐名的保定特产是什么有何特色？
根据《风景名胜区条例》的规定，禁止在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品。
非国有文物收藏单位不可以通过（）方式取得文物。
A:购买
B:依法交换
C:接受捐赠
D:指定保管
洮砚产于（）。
A:安徽省
B:浙江省
C:山西省
D:甘肃省
海南三亚市天涯海角海滨的“天涯”、“海角”两石题刻均刻于清（）年间。
A:康熙
B:雍正
C:乾隆
D:嘉庆
旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。
下列修辞手法的表述中，对应正确的一组是（）。
A:比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法
B:借喻是根据想象将物比作人，或将人比作物的修辞手法
C:暗喻是把某事物比拟成和它有相似关系的另一事物的修辞手法
D:映衬是用另外的事物来比拟所讲事物的修辞手法
旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。
A:3个
B:5个
C:7个
D:10个
游客在旅游途中病危，在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录者患病前后的症状及治疗情况。
在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。
A:接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系
B:接团前一天，全陪应与各接待社取得联系
C:与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜
D:具体落实相关详细接待事宜
E:与司机联系，确定接站出发时间
1984年5月，经中央批准开放的十四个沿海城市中又包括了广东的（）经济特区的创建给广东改革开放注入了强大的活力。
A:广州
B:潮州
C:湛江
D:汕头
以下菜是江苏菜的代表菜肴的是（）。
A:三套鸭
B:大煮干丝
C:西湖醋鱼
D:叫化鸡
唐昭陵是唐代第三个皇帝高宗李治和女皇武则天的合葬墓。（）
发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。
A:联系旅行社，了解原因
B:调解游客气氛，缓解游客心情
C:代表旅行社致歉
D:就漏接作出赔偿
旅游团中有老弱病残者，导游员的下述作法中，不正确的是（）。
A:制定计划时要留有余地
B:体力消耗大的项目不要集中安排
C:活动节奏不要太快，做到劳逸结合
D:夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动
我国最大的符合国际比赛标准的滑雪场（）
在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
A:地陪导游员
B:领队
C:地接社
D:组团社
著名气象景妯有哪些？
我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器或者旅客上、下航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担（）。
A:责任
B:相关责任
C:相应责任
D:完全责任
列入《世界遗产名录》的明清皇家陵寝指（）。
A:明孝陵
B:明显陵
C:清东陵
D:清西陵
E:清关外四陵
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（）。
A:消费信息和咨询服务
B:支持消费者提起诉讼
C:商品经营和营利性服务
D:调解服务
根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的原则。
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