出自:铁路客运值班员

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
当锅炉温度表显示，锅炉水温超过90℃时（）压火。
A:可以
B:不必
C:必须
旅客的基本权利和义务有（）。
A:2点权利、2点义务
B:4项权利、3项义务
C:3点权利、4点义务
D:3点权利、3点义务
在铁路的什么地方需要设置客车整备所？它有何用途？客车整备所应设置哪些设备？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各服务处所、站台设置（）的垃圾桶。
A:足量
B:数量适宜
C:少量
D:以上都行
旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水井设置以（）为准。
A:15米
B:20米
C:25米
D:30米
运输费用迟交金，每迟交一日，按迟交总额的（）核收。
A:0.5％
B:1％
C:10％
D:5％
行包运输时，承运人的基本权利是什么？
发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。
列车车次编排规定：普通旅客列车车次（）。
A:1001—9998
B:1001—3998
C:1001—7598
D:1001—5998
检查广播线路标准是检查各节车厢（）是否作用良好，保证广播线路畅通。
A:扬声器
B:耳麦
C:电位器
D:开关
铁路预应力混凝土预应力管道压浆施工中，梁体温度在压浆时及压浆后三天不得低于（）。
客票日报形成两种文件：分别是（）和客票数据文件。
A:客票财收二文件
B:客票财收四文件
C:退票财收二文件
D:客票数据文件
按照铁运电[2007]83号文“关于修订《售票组织管理暂行办法》的通知”规定，“动残”用途的代码为（）。
A:0C
B:0D
C:0S
D:0H
《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。
A:半夜
B:终夜
C:地
D:顶
（）是闸机进行检票作业的基本依据。
A:检票日计划
B:检票计划
C:基本检票计划
D:动态调整计划
什么是包乘制和轮乘制？（各有什么优缺点？）
动车组列车车票改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在（）内。
A:当日
B:无限期
C:有效期
D:车站售票的预售期
车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明（信）”所载的（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A:顺号
B:编号
C:身份号码
D:救助号
动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
车站旅客输送日计划的考核中要求日计划兑现率要达到（）
A:100%
B:90%
C:95%
D:98%
计算题：2009年3月11日，在石家庄站，一旅客持一张3月9日北京西经漯河、平顶山西、襄樊到十堰的伤残半价硬座普快联合票，票号D098658，票价42.50元，要求签证K279次列车（新型空调车，北京西——十堰）硬卧至到站，假设5车6号下有票额，办理时发现无减价凭证。石家庄站如何办理？
旅客人身伤害按程度分为几种？
客、货流构成和在方向上、时间上的不均衡性、运载工具的类型及其载重力利用程度、运送速度等因素，对运输生产的哪一项有不同程度的影响（）
A:能力
B:舒适度
C:劳动消耗量
D:安排
铁路冬季施工中，砌体砂浆强度达到设计强度的（）前不得受冻。
A:0.5
B:0.7
C:0.8
D:1
一名旅客持2009年3月10日K186次衡阳到北京西（里程为1773千米）硬座车票，到窗口改签3月9日同趟列车，有效期至（）到达有效。
A:3月11日
B:3月12日
C:3月13日
D:3月14日
计算题：2009年3月7日，一旅行社组织自费旅行团35人（其中1.1—1.5米儿童5名）在邯郸站要求包用带空调软卧车1辆，路程单提出3月20日邯郸站挂T231次列车（新型空调车，北京西——西安）到西安，停留后挂3月24日1158次（新型空调车，西安——南昌）到南昌站停止使用。因邯郸站没有所需车辆，从石家庄站调配RW2542368一辆定员32人，使用完毕后回送石家庄站。16日，包车人在邯郸站办理了包车手续，代用票票号H056832，共核收费用27451.00元。其中票价21584.00元，空驶费4471.00元，停留费1396（7200.00）元。19日，包车人又到邯郸站，提出停止使用包车，此时，车辆已从石家庄调运至邯郸。邯郸站如何办理包车的变更手续？
当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
因玩忽职守，工作失职，造成严重后果的路风监察人员，视情节给予（）或（）。
A:警告处分
B:纪律处分
C:组织处理
D:行政处分
当列车接近站台时值班列车员应（）。
A:打开车门
B:到门边准备开门
C:组织旅客到门边准备下车
D:到岗试开车门
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