出自:生活行政服务员

上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
A:工作计划
B:上岗签名
C:工作安排
D:上岗执勤
服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
A:团结
B:关心
C:爱护
D:换位
端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼（）
A:喝吧
B:用吧
C:吃吧
D:请用茶
奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。
A:充足体力
B:思想准备
C:工具、物品
D:吃苦精神
门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
A:30
B:60
C:90
D:120
实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养
礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重
灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
A:少数民族
B:外国
C:体态
D:地方
汽车倒车时因离障碍物太近而发出嘀嘀的警告声，一般是因为汽车安装了什么系统？（）
A:安全气囊
B:全车可视
C:倒车雷达
D:刹车
一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
待客场所可以充分体现主人的（）素质。
要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
用优质泉水，地下水或开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）。
A:含气矿泉水
B:不含气矿泉水
C:人工矿化水
D:纯净水
认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。
开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
提倡“服务从我开始，到我为止”不仅仅是改变（）问题，也可做为调动员工积极性的方法之
安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净.
A:笤帚
B:刷子
C:拖布
D:掸子
冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
保洁工作的基本原则是什么？
在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
保安服装颜色男女统一为中宝（）。
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
A:张望
B:同他人问候
C:梳理头发
D:站立
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