出自:快递业务员

对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经1次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。
快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A:团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌
B:热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C:保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实
D:爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
对已确定特快专递邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而引起客户申告时，收寄局应在（）内向客户赔偿，责任局归垫。
A:三天
B:一周
C:两周
D:三周
利用汽车派送时，下面做法错误的是（）。
A:快件重量可以适当超过车辆核定载重
B:装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则
C:快件装车时，须先装载重货和大货
D:所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车
下列表示“中国东方航空公司”的标志是（）。
A:WZ
B:CZ
C:MU
D:SZ
邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。
A:礼貌用语
B:举止动作
C:面部表情
D:整洁卫生
万国邮政联盟规定，特快专递邮件业务标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄线下加了“（）”八个蓝色汉字。
缮写验单的规格要求文字要规范、语句表达要通顺、（）和事实一定要准确。
A:内容叙述要概括
B:内容叙述要明确
C:附件证物要出示
D:附件证物要齐全
简述快件运单内容的填写规范？
对收寄的特快专递邮件，寄递危险物品情节严重的，应与（）部门联系处理。
根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。
A:1795年前的文物
B:无线电收发信机
C:麝香
D:丝绸
（）万国邮政聪明会员国政府全权代表签订的有关该聪明的组织法、总规则、公约和名项业务协定的总称。
A:万国邮政聪明组织法
B:邮联法规
C:万国邮政聪明总规则
D:万国邮政聪明各项业务实施细则
职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）
A:行为准则
B:言语规范
C:礼貌准则
D:工作规范
对于一标多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票多件操作规范进行操作。
国陆出口特快专递邮件特殊查询每件收取特殊查询费（）元。
A:3
B:4
C:5
D:8
如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定办理。
A:国际
B:国内
C:同城
D:特殊
以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。
A:收、寄件人为个人的，地址写明街道名称即可，不必写明门牌号码
B:寄件人的地址不可以使用简称、缩写或暗语
C:收件人的地址可以使用简称、缩写或暗语
D:收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码
国内特快专递礼仪业务的每笔异地资费由（）、投递服务费三部分组成。
A:服务
B:基本业务资费
C:包装
D:礼品费
业务员小李的派送段是杭州市拱墅区莫干山路段，则他不负责（）的快件收派。
A:派送段内的写字楼
B:派送段内的住宅小区
C:派送段内的事业单位
D:西湖区区段
国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。
A:投递日期
B:及签收件人姓名的付费
C:及签收件人姓名的免费
D:投递情况
由于（）的过失或者所寄物品的特性以及国际特快专递邮件封装不妥等原因造成损毁的，邮局不负责补偿。
A:封发人员
B:处理人员
C:寄件人
D:收寄人员
以下不属于危害公共卫生的物品是：（）。
A:未经硝制的兽皮
B:肢体
C:动物器官
D:经药制的兽骨
干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部（）。
A:由远而近，并左右扫射
B:由近而远，并左右扫射
C:由远而近，并上下扫射
D:由近而远，并上下扫射
电子产品市场客户属于（）
A:中央商务区客户
B:专业市场客户
C:大众客户
D:高级客户
特快专递邮件收件人是个人姓名，但是地址只写单位名称和收件人电话，未写具体分支部门，也未写具体楼号、房间号的，可投给收件人单位收发室或总服务台。（）
新版驾驶证与旧版驾驶证的区别在于（）。
A:新版驾驶证的有效年限比旧版长
B:新版驾驶证正面是彩色照片，旧版是黑白照片
C:新版驾驶证副页新增l3位的条形码
D:新旧版驾驶证的档案编号位置不同
收寄一件寄往加拿大的重量为10千克的中速快件，其内装衣服样品，规格长、宽、高分别为30厘米、40厘米和80厘米。应收费（）。
A:1605元
B:1665元
C:2505元
D:2565
国内特快专递邮件进口分拣封发作业流程依次为总包接收、总包勾核、总包开拆、邮件分拣、邮件封发、平衡合拢、发验处理、总包交发。
国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。
寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法错误的是（）。
A:到分拣局提出撤回申请
B:出示个人身份证件或单位证明信
C:交验原特快专递邮件详情单
D:交验原特快专递邮件收据
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