出自:加油站操作员

闪点可以用来判断油品的燃点，闪点越低的油品，燃点和闪点越（）。
A:低
B:高
C:大
D:接近
效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来，即单位投入所获得的销售毛利增长。它的特点是（）。
A:能充分体现促销资源的真正价值
B:计算过程较为复杂
C:操作简便
D:实用性强
加油站危害因素评价LEC法的危险性分值D=（）。
A:L/E*C
B:L+E+C
C:L*E*C
D:L*E/C
扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）。
A:寻找合适的灭火器
B:切断电源
C:呼救
D:报警
加密IC卡本身具有（），如果试图非法对之进行数据存取则卡片自毁，不可再进行读写。
A:安全密码
B:超级密码
C:终极密码
D:初始密码
日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工确认”操作。
客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
测得某量的示值为A，其修正值为B，则某量的相对误差是（）的百分数。
A:A与B之比
B:A与B之差除以A与B之和
C:B的负数与A加B之和的比
D:A与B之差除以B与A之差
油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。
下面（）不是货币资金。
A:现金
B:银行存款
C:IC卡储值额
D:信用卡存款
闪点可看做是柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标。
不得在高强闪电或雷击频繁时加油。
加油站的接地电阻测量在（）季进行更为合适。
A:夏
B:春
C:春、夏
D:秋、冬
架空线路与爆炸危险区域的水平距离，不应小于爬杆高度的（）倍。
A:1.5倍
B:2倍
C:2.5倍
产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。（）
顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A:向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B:顾客实在需要，加油站可代为购买
C:向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D:向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油。
在用加油机校验均应填写“（）”，校验所用油品须履行严格的监督程序（）。
较大的加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头，（）一般设在加油站经理或管理人员办公室内。
A:监视器
B:声音报警器
C:控制箱
D:灯光闪烁器
关于使用敬语的表述错误的是（）。
A:语调要甜美、柔和
B:注意时间、地点和场合
C:语言不能呆板
D:不按规定回答顾客的问话
使用前不必在加油站管控系统中预分配的卡片是（）。
A:员工卡
B:维修卡
C:验泵卡
D:PSAM卡
计量是实现（）和量值准确可靠的测量。
A:单位统一
B:量值统一
C:测量统一
D:数据统一
若班结对账过程中出现异常情况时应使用站经理权限审核通过此班班结。
影响蒸发的因素主要有油品组成、温度、（）以及容器状况等。
A:质量
B:体积
C:液面面积
D:密度
加油站管理台账和账表单填制分工错误的是（）
A:《经理工作日志》由经理填制
B:《进油核对单》由油料管理员填制
C:《安全管理纪录》由安全员填制
D:人员空缺时，可由一人包揽全部填制工作
黑名单管理包含（）个功能模块。
A:二
B:三
C:四
D:五
在零售管理站级系统做内部配送进货时，系统中带有红色“”标记的选项（）。
A:可以不填数据
B:一定要填数据，而且要填数字
C:一定要填数据，填写数字或字符
D:一定不填数据，数据可计算得出
加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有（）大类、共5个指标，按周进行考核。
A:3
B:2
C:4
D:1
站长有对加油站（）的任免权。
车用乙醇汽油含有水分不影响油品质量。
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