出自:电信业务技能

政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）。
A:本地24小时
B:省内48小时
C:国内72小时
D:国际96小时
在SSP的智能呼叫处理过程中，DP点的含义是（），TDP指（），EDP指（）。
电信营销工作的目标是购买决策的参与者和执行者，而非抽象的集团，因此必须认真研究个人因素的影响，以便采取“因人而异”的营销策略。
（）事物给人留下印象和影响，对人们后来形成总印象具有较大的决定力和影响力。
A:最先接触到的
B:中途接触到的
C:最后接触到的
D:投诉接触到的
差异化6大原则：（）、（）、（）、（）、（）、（）。
CDMA2000采用的双工方式是（）。
A:TDD
B:FDD
C:TDD/FDD
D:CDD
市场营销控制的中心是（）。
A:目标管理
B:建立标的
C:绩效衡量
D:绩效诊断
在五笔字型输入法中，属于“基本字根”的一项是（）。
A:火
B:氵
C:吕
D:里
LTE/EPC网络实现语音业务的解决方案包括（）。
A:CS fallback
B:多模双待
C:SRVCC
D:以上都正确
基站接地电阻一般要求小于4欧姆，土壤条件差的野外站可放宽到小于10欧姆。
什么是正确的行走姿势？
目前使用的电信“智能4K机顶盒”，为安卓操作系统，故用户可以直接进行安装喜爱的APP软件，如“爱奇艺”、“PPTV”等软件。
当天线端口数是2时，normalCP，一个slot内属于不包含RS的OFDM符号是编号为（）的符号。
A:1
B:2
C:3
D:4
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
树立以（）的观念，是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售（）。
ATM信元的长度为（）
A:47byte
B:48byte
C:53byte
D:54byte
使用PING命令与网络上其他主机通讯，使用的是TCP/IP协议集中的（）协议。
A:ARP
B:ICMP
C:IGMP
D:TCP
在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。
A:购买需求
B:购买资格
C:购买能力
D:购买决定权
无线网设备维护作业计划按执行周期分为日作业计划、周作业计划、月度作业计划。
交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的（）。
A:MAC表
B:路由表
C:IP表
D:LLID
（）定位模块将自己的位置信号发送到定位后台来时限移动定位
A:GPS
B:GPRS
C:LTE
D:WCDMA
具有1000BASE-10PX光模块的ONU的接收灵敏度的参考值为（）。
A:-10dbm
B:-5dbm
C:-31dbm
D:-24dbm
一般来说，对于一个地区，密集城区、普通市区、郊区和农村这四个模型是最基本的。
由于多径现象所引起的衰落，称为多径衰落。
下列（）选项是IKE阶段1的策略参数。
A:变换集
B:密钥交换
C:对端IPSec主机名
D:哈希算法
E:加密算法
F:对端IP地址
客户当月WAP上网时间为260分钟，则收取的费用为（）。
A:39元
B:30元
C:26元
D:36元
我们通过RF调整就可以达到优化的目的。
蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）cm。
病毒一般具有这5个特点：传染性、破坏性、针对性、变种性、潜伏性。
（）型销售人员既不关心顾客的需求，也不关心销售任务。
A:用户至上
B:强硬
C:迁就
D:无所谓
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