出自:生活行政服务员

在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
西餐中经常用到的黄油是由哪种饮品制作而来的？（）
A:柠檬水
B:玉米汁
C:牛奶
D:咖啡
职业道德对服务人员要求的内容是（）。
A:爱岗敬业
B:守时守信
C:办事公道
D:勤奋好学
得理也得让人是指服务员耍学会（）别人。
A:尊重
B:关心
C:宽容
D:饶恕
在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）。
A:走廊内
B:扔进有盖垃圾筒内
C:放到工作车上
D:放进垃圾袋后扎紧袋口
坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
A:使用
B:管理
C:随身携带
D:保管
接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
A:和蔼可亲
B:极度热情
C:体贴入微
D:温柔温顺
用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干净。
A:醋
B:碱水
C:酒精
D:清水
外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
A:2
B:5
C:10
D:20
如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。
按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
A:两
B:三
C:四
D:伍
门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系
A:犯罪
B:事态
C:破坏
D:人员
发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
A:美发
B:美容
C:等候
D:下班
遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
A:1小时
B:2小时
C:40分钟
D:30分钟
有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛，容易成为歹徒（）之处。
A:集会
B:做案
C:躲藏
D:谋划
构成礼仪的三大要素是（）。
保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
两手在腹前交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。
A:叉手站姿
B:规范站姿
C:背手站姿
D:背垂于站姿
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