出自:电信业务技能

使用智能天线的情况下，小区间用户干扰得到极大改善。
以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大（）。
A:光纤老化
B:连接器未清洁
C:接头受潮
D:传输距离过远
与3G系统的网络架构相比，E-UTRAN系统仅包括eNB一种逻辑节点，网络架构中节点数量减少，网络架构更加趋于扁平化。
爱音乐客户端为用户提供哪些产品？（）
A:七彩铃音订购
B:音乐下载
C:MV试听
D:音乐同步
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
设立无人通信站的必备条件？
在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案。最常用的方法是脑力激荡法。
用户可以在不同的地方通过同一中国电信通行证登录天翼Live。
以下几种单板中，（）板是以两块主备用热备份方式工作的。
A:SIG
B:BNET
C:NOD
D:MPU
（）代理商是一种独立的中间商，它们受委托负责代销生产企业的产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。
A:企业
B:销售
C:采购
D:寄售
演示资料的制作原则包括（）。
A:以客户需求为导向
B:以利益为向导
C:客户化的语言
D:将业务特点转化为客户利益
E:将业务特点转化为自身利益
3G常用工作频段中，FDD频段为（）。
A:1900—1960MHz/2100—2160MHz
B:1755—1785MHz/1850—1880MHz
C:1920—1980MHz/2110—2170MHz
D:1700—1730MHz/1820—1850MHz
Forward消息是SP与短信网关之间通信消息。
我们通常将CDMA网络划分为不同的区域，不同区域的标识由以下哪几个参数组成？（）
A:LAC
B:REG_ZONE
C:SID
D:NID
营销人员在（）过程中，其目的不仅是在推销商品，同时也是在建立关系，树立形象。
A:沟通
B:市场调查
C:推销交际
D:推荐产品
激活系统中的子单有（）等几种状态。
A:待人工
B:已调度
C:未调度
D:执行中
处理及时率指标百万门以下局应大于98%。
宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
A:网络设置
B:宽带Modem设置
C:iTV终端
D:电脑使用
基础知识包括什么？
要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要按上场要求的原则来执行，具体有（）
A:空台登场
B:静场起音
C:启动注意
D:以上均正确
在A3事件中，要减少服务小区向目标小区切换，以下说法正确的是：（）。
A:增加服务小区的cellIndividualOffset
B:减小服务小区的cellIndividualOffset
C:增加邻区的cellIndividualOffset
D:减小邻区的cellIndividualOffset
RSSI单位是什么？（）
A:dBm
B:dB
C:dBi
D:dBd
对测试路线进行规划，应注意的问题（）
A:尽量用最小的重复路线达到测试目的
B:尽量避免行车左转弯过多
C:避免在交通忙时进行测试
D:对当地的单行道、步行街、阶梯路、规划中的道路等进行了解
切换分析报表输出的各项统计是：（）
A:切换次数
B:切换成功次数
C:切换失败次数
D:成功率
3种2/3G互操作解决方案中，对终端无影响的是（）
A:语音优先接入G网策略
B:网络控制UE驻留策略
C:双模双待单卡策略
话单类型在查询结果表中分别由5、6、7、8、9整数表示。
CDMA称作（）。
A:时分多址
B:码分多址
C:空分多址
D:频分多址
物联网“四个统一”是指（）。
A:统一的体系架构
B:通信协议的统一
C:业务管理平台的统一
D:物联网模块的统一
如何办理电话暂停业务？
190的计费单元是（）
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