出自:银行客户经理

自1989年正式推出牡丹卡以来，已形成了包括（）等牡丹卡基本产品以及牡丹联名（认同）卡.牡丹彩照卡等牡丹卡衍生产品在内的牡丹卡家族。
A:牡丹国际卡
B:牡丹贷记卡.牡丹信用卡
C:牡丹灵通卡
D:牡丹专用卡.牡丹纪念卡.牡丹智能卡
手机银行(短信)服务费由客户自助缴纳或在营业网点缴纳。（）
在首笔资金支用后的（）天内，需撰写《提款检查报告》。
A:20
B:15
C:10
D:5
某银行年末贷款情况如下：公司贷款98亿，个人贷款10亿元，委托贷款10亿元、信用证垫款2亿元，风险分类中，关注类贷款2亿元，次级类贷款1亿，可疑类贷款1亿，无损失类贷款，则该行的不良贷款额和不良贷款率分别是（）
A:2亿；1.82%
B:4亿；1.82%
C:2亿；3.64%
D:4亿；3.64%
根据预警信号风险程度及影响程度对客户预警级别进行分级，并针对不同级别采取差异化的措施。其中：大中型客户分为（）等级，小企业客户分为（）等级。
A:红色、橙色、黄色；1、2、3
B:红色、橙色、黄色；1、2、3、4
C:红色、橙色、蓝色；1、2、3、4
D:红色、橙色、蓝色；1、2、3
中银“新兴市场”理财计划对其风险性和流动性，中国银行内部评级为（）
A:风险评级B，流动性中
B:风险评级C，流动性中
C:风险评级C，流动性高
D:风险评级D，流动性高
关于“文明服务”下列表述正确的是（）。
A:员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务
B:员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执
C:办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户
D:员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧
E:对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理
是指客户签约现金管理服务并在中国银行开立一个实体账户作为主账户，在该账户下设置若干个附属账户，该附属账户为非银行实体账户，仅开立于现金管理平台，用于统计核算不同成员单位（部门）或不同用途的资金，构成母实子虚的账户结构。（）
A:虚拟账户
B:影子账户
C:专用存款账户
D:虚拟子账户
非会计档案库房管理人员经批准进入库房时，应填写（），记录进库人员姓名、单位、事由及进出库时间等内容。
A:重要库房出入库登记簿
B:会计档案保管登记簿
C:查阅会计档案登记簿
D:票据交接登记簿
对于纳入管控行业范围内的授信客户，如授信业务（或贷款业务）投放后，客户授信业务余额（或贷款余额）超出年初水平，经营单位须逐笔填写《交通银行北京市分行授信总量控制行业授信业务发放审批表》，不迟于计划放款前（）个工作日上报授信管理部审批。
A:3
B:5
C:2
D:7
承兑业务须基于真实的商品、劳务交易，对贸易合同的审核是判断贸易背景真实性的重要方式之一，经办行应切实做好贸易合同审查工作，防范交易背景虚假
项目融资的借款人通常是何种机构？（）
A:项目施工单位
B:项目所在地区的政府
C:项目所属的集团公司
D:为建设、经营项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人
中银进取（美元黄金挂钩产品）观察日采用（）的银行工作日。
A:纽约和北京
B:纽约
C:伦敦
D:北京
个人住房循环贷款额度有效期是指（）。
A:借款人在最高抵押额度项下贷款的放款有效期
B:贷款的有效期
C:贷款的放款有效期
D:借款人在最高抵押额度项下贷款的提款有效期
商务贷款的业务流程顺序包括（）。
A:贷款受理
B:贷款调查
C:审查审批
D:贷款发放
落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过3000万元的固定资产贷款项目也要进行专门评估。（）
不同的信用卡组织对信用卡安全码的称呼不同，银联标准卡称其为（）
A:CVN2
B:CVV2
C:CSC2
当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带保证。
关于“非应计贷款”说法正确的是（）.
A:非应计贷款还款时，先还利息再还本金；
B:非应计贷款还款时，先还本金再还利息；
C:非应计贷款是指贷款本金或利息逾期90天没有收回的贷款；
D:非应计贷款是指贷款本金逾期超过180没有收回的贷款；
贷款资料中，必须归档管理的有（）
A:贷款相关契约及凭据
B:借款人基本资料
C:借款人信贷业务资料
D:贷后管理检查记录
关于采用“事业部模式”开展财富管理业务，下面说法正确的是（）
A:该模式下财富管理业务作为一个独立的事业部，全面负责业务绩效
B:此方式并不适合建立专业的财富管理银行业务服务能力
C:利于利用零售网络进行客户迁移
D:可以通过内部行政划拨调配分支行的零售客户资源
各机构的个人信息查询用户，必须通过（）。
A:会计从业资格考试
B:银行从业资格考试
C:证券从业资格考试
D:征信从业资格考试
在办理个人经营性贷款采用保证担保时，担保保证担保的自然人须符合温州银行优质客户标准，且家庭实物资产不低于50万元，同时不低于担保金额的2倍。
下列属于汇兑方式的为（）
A:电汇
B:信汇
C:普通电汇
D:加急电汇
在温州银行自助设备上，针对温州地区的自助缴费的项目包括（）。
A:固定电话缴费
B:手机充值
C:缴电费
D:缴水费
E:缴学费
客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。
A:品德素质
B:业务素质
C:人际沟通素质
D:心理素质
中银集富理财计划可以投资的领域有：（）
A:证券市场国债央票
B:信贷资产国债央票
C:证券市场信贷资产国债央票
D:未上市股权证券市场信贷资产国债央票
分行上存资金实行差别利率，计息方式为（），由综合业务系统自动计息。
A:按季结息、利率另行计算
B:按月结息与利随本清相结合
C:按月结息、利率另行计算
D:按季结息与利随本清相结合
柜员日间临时离岗时，柜员卡应（）。
A:随身携带，妥善保管
B:锁入柜（屉）保管
C:交给他人保管
以下有关积累率、增长率表述错误的是（）
A:资本积累率=本年所有者权益增长额÷平均所有者权益×100%
B:销售（营业）增长率=本年销售（营业）收入增长额÷上年销售（营业）额×100%
C:总资产增长率=本年总资产增长额÷年初资产总额×100%
D:三年利润平均增长率=[（年末利润总额÷三年前年末利润总额）1/3-1]×100%
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