出自:邮政业务营销员

以下关于习惯消费心理的表述错误的是（）。
A:消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B:消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性
C:为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D:习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
以下选项中关于心理细分标准的表述错误的有（）。
A:对于不了解某种邮政产品的客户，做广告时要内容简要，形式活泼，以引起他们的注意
B:对于潜在使用者应予以高度重视，千方百计吸引他们，以便开辟新的市场
C:对于已经了解邮政业务的客户，广告中要重在介绍本*企业的产品，使其了解
D:一般而言，实力较小的企业会集中力量吸引潜在用户
用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由（）承担赔偿责任
邮政普遍服务业务资费标准，由国务院物价主管部门会同国务院（）部门、国务院邮政管理部门制定
邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。
A:各类邮件进行分拣封发
B:总包经转
C:接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程
D:邮件运输
合同的订立程序之一的要约是希望和他人（）的意思表示。
以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。
A:良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础
B:营销员在任何时候都要保持微笑
C:对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备
D:要树立先入为主的观念
影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素
邮政通信部门向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。
A:服务性
B:普遍性
C:公用性
D:平等性
有效选择成交法是假定成交法的一个具体应用。
邮政市场信息的作用包括（）。
A:企业经营的前提
B:邮政市场预测的基础
C:邮政市场调查的资料
D:邮政企业内外协调的依据
合同物流又被称为一体化物流。
政治法律环境包括（）。
A:文化环境和经济环境
B:文化环境和国内政治法律环境
C:经济环境和国际政治法律环境
D:国内政治法律环境和国际政治法律环境
对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。
以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。
A:他人态度可能会影响消费者的购买决策
B:收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
C:竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
D:预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
营销员的心理素质包括自信心、承受力和（）
常见的消费心理有哪几种？
产品成长期广告宣传的目标是什么？
以下姓氏读音正确的有（）。
A:邾zhū
B:瓮wèng
C:邽fēng
D:炔guì
通信类客户为了维护在网客户的稳定，有回馈客户的需求。
市场营销者认为卖方把商品（或劳务）送至市场，并与市场取得沟通；买方把（）送至行业。
A:金钱
B:客户
C:信息
D:调查
普访寻找法的不足是（）。
A:比较费时费力，带有较大的盲目性
B:加大了企业对营销员的管理难度
C:不利于营销员了解市场、了解客户
D:在营销过程中营销员处于被动地位
山东德州“临邑”的拼音注释为“Línyì”。
简述抽样调查的概念和优势。
（）是指人们在市场中看到的有形物体，即产品的外观形态，包括质量，式样，特色，品牌和包装。
A:核心产品
B:形式产品
C:附加产品
D:服务产品
普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。
道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式。
在Excel表中，按住（）键可选中两张以上不相邻的工作表标签。
A:Shift
B:Ctrl
C:Alt
D:TaB
市场容量是指市场有（）的需求容量。
A:不断增长
B:购买欲望
C:支付能力
D:发展后劲
以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。
A:“printedmatter”“印刷品”
B:“magazine”“杂志”
C:“literaturefortheblind”“盲人读物”
D:“registeredmail”“挂号信”
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