出自:PMP项目管理师

每月，公司领导都将召集主要项目经理及其下属负责人开例会，确定项目绩效以及项目状态。这是下列哪一项的实例？（）
A:报告系统
B:沟通管理计划
C:信息发布
D:绩效报告
哪种冲突解决技术最有效（）
A:退出
B:妥协
C:平滑
D:面对
谈判过程中最普遍发生的沟通问题是：（）
A:双方可能对对方有曲解
B:双方可能在其他方面让步
C:一方可能企图迷惑另一方
D:一方可能忙于思考要说的话而未听到刚才对方所说的话
E:双方均未注意
流程图的作用是（）。
A:帮助分析问题如何出现
B:说明各任务之间的相互关系
C:说明流程的完成结果
D:预计未来的产出
范围变更控制系统包括（）。
A:信息反馈系统
B:跟踪系统
C:监控系统
D:文档工作
E:授权变更的审批层次
你们公司正在设立一个质量成本来判断质量问题的相对性，并以此来识别降低成本的主要途径。你们认为这个方法有助于评估项目质量目标的实现程序。这个方法启用后，公司要你将成本分为四类：预防成本、评估成本、内部不合格成本和外部不合格成本。然后当你检查质量成本的时候，你发现培训及相关费用也是一个主要的影响因素。培训成本被下列哪个方面之中？（）
A:预防成本
B:评估成本
C:内部不合格成本
D:外部不合格成本
请看上图，任务1—>任务3—>任务4—>任务5是关键路径，任务2的最迟完工是：（）
A:第15天
B:第17天
C:第13天
D:第3天
制定供方选择标准是为了对卖方建议进行评级或打分。供方选择标准通常具有下列所有特点，除了（）
A:供方选择标准通常是采购文件的一部分
B:标准可以是客观或主观的
C:如果很容易从许多合格卖方获得采购品，则选择标准可局限于购买价格
D:它们通常要求卖方列明拟承运采购品的运输公司的名称
你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：（）。
A:在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式
B:运用风险管理技术识别来自客户方面的风险
C:雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告
D:进行沟通计划
设计工程师通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能确认该零部件会否影响产品的性能，你必须先：（）。
A:拒绝更换
B:根据承包商的固定价来评估零部件的成本
C:考虑使用新部件会带来的风险
D:与现有的厂商就这个新部件协商一个更低的价格
系统工程方法的原则有（）。
A:盈利性原则
B:有序相关原则
C:动态性原则
D:目标优化原则
E:分解综合原则
某人估算下班回家很可能会需要1小时。当进一步追问她时，她估算在路面交通状况最好的情况下走这段路程可能只需要45分钟的时间，而在路面交通状况最差的情况下可能需要长达1小时45分钟的时间。根据这些估算，我们可以得到的标准偏差是多少？（）
A:10分钟
B:15分钟
C:50分钟
D:60分钟
激励是动态且复杂的。“激励是一种内在现象。外在满意只会导致行动，而非激励”。这一说法属于以下哪个著名的激励理论？（）
A:马斯洛的需求层次理论
B:赫茨伯格的双因素理论
C:莫尔斯与洛希的权变理论
D:麦格雷戈的X理论和Y理论
经过风险的规避、转移和减轻之后剩余的风险，称为：（）
A:未识别的风险
B:残留风险
C:次生风险
D:接受的风险
质量审查的主要特点是（）。
A:它帮助组织获得质量管理计划的正式认可证书
B:它为质量系统的执行情况提供了客观的依据
C:它能够说明人力资源改进的需要
D:它提供客观依据说明不符合质量标准的情况
项目审核增加成本，项目经理应该如何做？（）
A:减少项目审核的次数
B:取消项目审核
C:提交成本变更请求
D:缩减项目范围
以下哪一项是项目失败的主要原因？（）
A:缺少项目型或强矩阵结构，范围定义不充分，缺少领导力
B:没有高层管理的承诺和支持，项目团队不和谐，项目经理领导不力
C:对客户需求认识得不充分，项目团队成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通
D:组织因素，对客户需求认识得不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力
项目经理正在对项目所遇到的问题、约束条件和无价值活动进行检查，以寻找问题产生的根本原因，并为此类问题制定纠正措施。项目经理正在执行的工作属于质量管理过程的哪个步骤？ （）
A:实施质量保证
B:实施质量控制
C:实施质量规划
D:实施质量工具
在制定自上而下的关键路线法CPM图的起点是（）
A:项目规格树
B:客户的交付物目录表
C:客户的里程碑日期
D:工作分解结构
买方和卖方商定了一个固定加激励的合同，合同的目标成本是200000美元，目标利润是30000美元，目标价格是230000美元，双方还商定了最高价格为270000美元，分享比率为70/30，如果卖方完成合同的实际成本为170000美元，那么买方要向卖方支付多少利润？（）
A:21000美元
B:35000美元
C:39000美元
D:51000美元
以下哪一个不包含在质量计算成本中（）
A:团队成员查找和补救缺陷所花费的时间
B:质量经理编写质量质量标准所花费的时间
C:项目经理创建项目管理计划所花费的时间
D:团队成员审查规范、计划和其他文件所花费的时间
对一个任务进行进度估算时，A是乐观者，估计是6天完成，B是悲观者，估计是24天完成，C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（）。
A:50%
B:68.3%
C:70%
D:99.7%
标杆对照是一种常用工具，主要用于：（）
A:实验设计
B:规划质量
C:帕雷托图
D:实施质量控制
你正在管理一个大型的国际博采项目。你的客户最近赢得了马尔科姆•伯德瑞奇奖，因此他特别强调项目质量。合同上要求你要准备一份项目计划和一份质量管理计划。你的核心团队正在准备质量管理计划。在这个计划编制中你们第一步要做的是（）。
A:确定在质量管理过程中使用的具体测量方法
B:明确项目的质量标准
C:制定项目的质量政策
D:明确项目质量管理的具体角色和责任
下列哪种图形需用虚活动表示依赖关系？（）
A:ADM（箭线图法）
B:PDM（紧前关系图法）
C:GERT（图形评审技术）
D:PERT（技术评审技术）
外部质量保证成本有（）。
A:产品的证实试验和评定费用
B:申诉受理费用
C:为提供特殊的质量保证措施支付的费用
D:为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用
E:竣工检查费用
项目人力资源管理的主要工作包括哪些？
合同具有法律约束力，它必须包含以下各项，除了：（）。
A:双方同意
B:批准了的谈判
C:报酬
D:合法性
以下哪一项不是完成质量控制的输入（）
A:可交付成果
B:工作绩效考核
C:质量检查清单
D:验证的变更
下列哪个选项描述的是应急储备金？（）
A:为未计划的项目范围和成本变更而储备的预算。
B:为掩盖较差的业绩而储备的预算
C:为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜在要求的变更而储备的预算。
D:为支付批准变更所产生的超支费用而储备的预算。
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