出自:银行客户经理

“VISA 验证”服务(Verified by Visa) 是工商银行与VISA 国际组织联合为持卡人提供的实时在线支付安全验证服务。此项服务通过持卡人预留的保密信息和密码, 不仅可以验证境外网站的合法性, 还可验证持卡人身份, 有效降低信用卡在网络上被冒用的风险。（）
在审查小企业法人授信业务时，审查岗收到报审材料后，应进行的工作包括（）。
A:根据申请材料清单，及时、逐项清点材料，并对电子材料进行归并整理
B:对资料完整性、合规性、调查工作规范性等作出审查
C:复评小企业客户的信用评级、担保物价值和分项授信额度测算
D:对客户的风险与收益进行分析
下列选项中，属于工商银行个人信用贷款目标客户具备的基本条件之一是（）。
A:我行不良贷款客户
B:我行零售内部评级的客户风险等级在B级（含）以上
C:无需评级的客户
D:在国内有固定住所的外籍人士
信托代理推介业务开展中，农业银行可以（）。
A:承诺本金安全
B:保证收益
C:承诺按期兑付
D:以上均不可以
关于微小客户贷款，下列说法正确的是（）
A:对连续两年经营亏损的微小客户可以发放贷款。
B:微小客户贷款第二还款来源充足的，可以无第一还款来源。
C:微小客户贷款实行双人调查、单人贷后管理。
D:微小客户贷款期限超过一年的，应制定分期还款计划。
开放式基金的特点包括（）
A:组合投资，分散风险
B:利益共享，风险共担
C:严格监管，信息透明
D:独立托管.保障安全
E:集合理财.专业管理
客户授信批准后，超过（）个月后使用授信的，必须经过信贷重检
A:3
B:6
C:9
D:一年
（）负责抵债资产的保管、日常检查和维护、处置等工作。
A:分行会计部门
B:地区授信管理中心
C:地区资产保全中心
D:分行会计前台
客户提交银行承兑汇票、托收凭证（一式五联）。柜员审查无误后，托收凭证第一联盖（）后退客户
A:结算专用章
B:票据受理专用章
C:办讫章
D:业务用公章
对提供足额担保的一般授信业务，信用等级为（）的授信客户，利率下限为基准利率
A:6级
B:8级
C:1级
D:7级
下列选项，属于农信社信贷管理的基本制度的有（）
A:实行信贷人员持证上岗和等级管理制度
B:实行信贷“十不准”制度
C:实行劣质客户退出制度
D:实行“四包一挂”制度
中银“日积月累”理财计划，管理费用收取方法（）
A:只收取固定管理费
B:只收取浮动管理费
C:收取固定+浮动管理费
D:不收取管理费
工银银联闪酷卡是通过（）方式用于小额快速支付的贷记芯片卡。
A:非接触
B:接触
储户更换储蓄卡，需交纳一定金额的储蓄卡（）
A:劳务费
B:工本费
C:年费
D:保证金
（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。
A:增加服务附加
B:强化服务意识
C:规范服务行为
D:美化服务环境
客户经理在了解客户具有的特殊需求后，需要组织完成的事项是（）。
A:向客户推销现成产品
B:组织相关人员制定客户需求解决方案
C:收集整理同业的做法
D:自己不能满足客户需要自动退出
（）不属于一般性存款缴存范围。
A:储蓄存款
B:企业存款
C:财政性活期存款
D:待结算财政款项
理财产品说明书是理财产品销售文本的重要组成部分，与理财产品协议书相比，重点说明（）
A:单支理财产品相关的基本信息
B:风险揭示情况
C:客户权益须知
D:产品说明书不具有法律效力
根据本金及收益的保障情况不属于理财产品类型为（）。
A:保证收益理财计划
B:保本浮动收益理财计划
C:非保本浮动收益理财计划
D:保本固定收益理财计划
借款人与银行往来重点监测以下哪些方面的异常（）。
A:正确短期贷款依赖较多
B:贷款超过了借款人的还款能力
C:借款人有抽逃资金的行为
D:以上都是
CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。
A:按账号
B:按凭证号
C:按组织机构代码
D:按客户名称
双保理业务是指购货方开户行为销货方开户行提供购货方（）等金融服务，并在购货方因财务或资信原因拒付的情况下，承担担保付款责任。
A:资信调查
B:应收帐款催收
C:代付
D:其他应付款
按贷款方式可以划分为以下哪几种？（）
A:担保贷款
B:信用贷款
C:抵押贷款
D:组合贷款
网点及销售人员不得以以下（）方式进行误导或诱导销售。
A:抽奖
B:送保险
C:送实物
D:产品停售
委托贷款的期限由委托人根据贷款用途和借款人的生产经营情况同借款人协商确定，并在合同中标明，贷款期限原则上最低不得少于（）。
A:3个月
B:4个月
C:5个月
D:6个月
以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
A:日常维护
B:特殊维护
C:客户关怀
D:问题沟通
对不在名录进口单位、“C类进口单位”的进口付汇以及外汇局认定的其他付汇业务，未经外汇局登记，银行不得为进口单位办理进口付汇或开立信用证等相关业务。
商业银行经营范围由商业银行章程规定，报（）批准。
A:国务院
B:中国人民银行
C:全国人民代表大会常务委员会
D:国务院银行业监督管理机构
最高额抵押权设立前已经存在的债权，不可以转入最高额抵押担保的债权范围。
若客户不能在对纸质账回单上加盖预留印鉴的，应在签订《对账服务协议》时约定只加盖单位公章或法定代表人章。（）
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