出自:物业管理师

张老太太住在某花园小区的7层。一天晚上，张老太太到天台收晾晒在外的衣物，当从天台下楼时，楼道里的灯怎么也不亮。张老太太眼前一片漆黑，只好摸索着下楼。结果，不慎从楼梯上摔下，造成两只手小臂骨折，其中右臂粉碎性骨折，左眼挫伤并伴有轻微脑震荡。张老太太认为：自己之所以被严重摔伤，完全是因为楼道灯不亮造成的。该物业管理公司是否应对张老太太进行赔偿？
住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后，可以用于（　）。
A:补贴物业服务费用 
B:支付业主委员会的工作经费 
C:共有设备的日常养护和维修 
D:共有部分的更新和改造
《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（）等义务。
A:罚款
B:告知
C:制止
D:报告
代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买（　），
A:国家有关规定和业主委员会决定的资产
B:A股股票
C:国有企业债券
D:一级市场国债
业主大会成立后，直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门在收到通知之日起30日内，通知专户管理银行将该物业管理区域内业主交存的住宅专项维修资金账面余额划转至业主大会开立的住宅专项维修资金账户，并将有关账目等移交（）。
A:居民委员会
B:本级人民政府主管部门
C:业主委员会
D:全体业主
根据法律的外部形式和结构等方面的特点，按照法规定的是反映事实关系的权利和义务还是保证这种权利义务关系的程序，可把法分为（　）和程序法。
A:实体法
B:普通法
C:一般法
D:成文法
计算某项指标的某个组成部分占总体的比重，并进行数量分析的方法属于财务报告分析法中的（）。
A:构成比率分析法
B:期望收益率分析法
C:资本增长率分析法
D:效率比率分析法
物业管理服务模式包括（）。
A:组织架构的设置
B:客户定位
C:服务需求定位
D:经营服务模式确定
E:物业的功能定位
物业价格实质上是物业（　）的价格
A:交换 
B:权益 
C:租赁 
D:风险
属于共用设施设备运行管理主要内容的是（）。
A:制订合理的运行计划
B:外包的选择
C:节能管理
D:配备合格的运行管理人员
E:建立健全必要的规章制度
现场踏勘的具体内容包括（　）。
A:了解建筑及安装施工的进度
B:主要业主的情况
C:物业管理的相关政策法规
D:物业地气候条件、经济、人文环境、消费需求和市场情况
房地产虚假的泡沫繁荣是不良物业资产形成的（）。
A:根本原因
B:推动器
C:重要起因
D:直接原因
物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。
A:物业使用人
B:产权单位
C:业主共有
D:市政交通管理部门
物业服务企业对于《临时管理规约》、《管理规约》、《房屋及设备设施使用说明书》，以及关于房屋装修、环境卫生、绿化等公共秩序的规章制度，应当利用（）等形式，向业主广泛宣传告知。
A:媒体传播
B:口头传播
C:公告栏
D:业主入住通知
E:各种宣传资料
不能直接扑灭火灾，主要其阻火、隔火、及冷却防火隔绝物防止火灾蔓延的作用的消防系统式（）
A:雨淋喷水灭火系统
B:水喷雾灭火系统
C:水幕消防系统
D:二氧化碳灭火系统
开发成本是指在取得的物业开发用地上进行基础设施和房屋建设所必需的（）等。
A:直接费用
B:开发成本
C:开发利润
D:间接费用
E:税金
有关收益性物业的投资价值和市场价值，说法正确的是（　）。
A:某一物业的市场价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值
B:某一物业的投资价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值
C:投资价值是客观的、非个人的价值，而市场价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值
D:在某一时点，市场价值是唯一的，而投资价值会因投资者的不同而不同
评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过（）名有排序的合格的中标候选人。
A:1
B:2
C:3
D:4
《物业管理条例》注重保持法规、政策的持续性和（），被实践证明是行之有效的制度。
A:针对性
B:适度性
C:过渡性
D:借鉴性
房屋的基本组成部分包括结构部分、装修部分、设施设备部分。以下属于结构部分的是（）。
A:门窗
B:承重构件
C:顶棚
D:内抹灰
物业管理绩效评价的具体评价对象是（）。
A:企业盈利能力
B:资产运营水平
C:物业管理企业所管辖的物业
D:物业管理企业
计息周期是指计算利息的时间单位，通常可以是（　）。
A:年
B:季度
C:月
D:周
对收取装饰装修管理费用，说法正确的有（）。
A:物业服务企业应严格按照国家和地方的相关规定收取
B:物业服务企业收取装饰装修管理费用属于乱收费行为
C:物业服务企业应当依据装饰装修管理合同约定收取
D:物业服务企业收取装饰装修管理费用应当按约定明码标价
E:物业服务企业不得擅自自行设置收费项目和任意确定收费标准
根据（），定期检查房屋共用部位的使用状况。
A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定
B:业主的要求
C:物业服务合同约定
D:房屋实际使用年限
业主委员会成立的条件是住宅区入住率达到（）以上或自第一个业主入住起满（）年。
物业入住准备工作的核心是科学周密的计划。在做好周密计划和资料准备及其他准备的同时，还应注意（）方面的工作。
A:人力资源和资料准备要充足
B:与街道办事处保持密切联系
C:手续办理要分批，避免过分集中而混乱
D:紧急情况要有预案
E:物业查验要到位
在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是（）。
A:操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程
B:对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度
C:操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备
D:实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责
电路在运行中只要导体内有电流Ⅰ通过，导体就会发热，若导体电阻是R，电阻所消耗的电能全部变为热能Q，经过时间t后，其热量Q为（）。
A:Q=IRt
B:Q=I2Rt
C:Q=IR2t
D:Q=It
物业服务收费应当遵循（　）原则
A:合理、公开
B:收费与服务水平相适应
C:区别不同物业的性质和特点
D:使业主不产生投诉和纠纷
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