出自:邮政业务营销员

我国领土最东端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上，最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处。
邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和（）四个要素组成的
医药类客户主要包括各级各类医院，医药流通企业，制药企业、医疗器械、保健产品等生产企业。
邮政国际汇款汇费为汇款金额的（），最低汇费为（）美元。
A:3%；3
B:3%；5
C:5%；3
D:5%；5
市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。
以下关于客户调查的表述错误的是（）。
A:是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B:通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C:为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D:包括大客户调查和小客户调查
Excel工作表中，通常单元格用“行号列号”来标识，其中“行号”用英文字母（A、B、C……）标识，“列号”用阿拉伯数字（1、2、3……）标识。
消费者信息来源中，以下属于商业来源的有（）。
A:展览
B:包装
C:广告
D:邻居
集团消费市场可以使用居民消费市场的细分标准，只是集团购买市场上个人（）的影响较小，在需求的数量和最终目的上不同性质的用户对邮政产品的需求具有明显差别
一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。
环渤海区域省际间“次晨达”邮件限重（）千克
社交（）应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。
A:礼仪
B:谈话
C:电话
D:传真
禁止寄递的物品有（）。
A:鲜水果
B:农药
C:小白鼠
D:有医药单位证明的吗啡
下列选项属于政府机关类客户的主要特征的有（）。
A:关注地方经济发展，重视招商引资工作
B:是政策中心、信息中心和资金中心
C:越来越重视与服务对象的沟通，不断提升服务水平，塑造服务形象
D:面临激烈的市场竞争
房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。
凡是含有（）信息的物品都不能在邮件中寄递。
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A:资料收集法
B:实践收集法
C:实地收集法
D:经验交流法
如与外宾交换名片，可先留意对方使用单手还是双手递接名片，随后再跟着模仿。
邮件生产传递过程的第一环节是（）。
A:写信
B:分拣封发
C:收寄
D:邮政窗口营业
邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。
A:邮政大客户
B:邮政老客户
C:邮政潜在客户
D:广大邮政客户
合同的内容要具体明确，否则合同的另一方当事人会产生异议。
合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。
赞美型提问能诱导客户打开话匣子，迅速拉近双方距离。
有效选择成交法是（）的一个具体应用。
A:直接请求成交法
B:优惠成交法
C:最后机会成交法
D:假定成交法
不可作印刷品交寄的物品有（）。
A:合同
B:印刷的图文资料
C:稿件
D:会议通知
邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。
澳大利亚首都的英文名称是（）。
A:Canberra
B:Washington
C:London
D:Yangon
核心产品是指产品能给购买者带来某种利益或满足。
以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是（）。
A:邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱
B:邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求
C:邮政策划项目时重点是邮政的经济效益
D:当出现雪灾、地震等灾害性事件时，邮政应响应政府号召开展各种专题营销活动
以下关于医药类客户的表述错误的是（）。
A:很少有经费或没有经费，因此需要拉赞助
B:包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构
C:包括医药批发站、药店等医药流通企业
D:随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响，医药行业发展迅速
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