出自:铁路客运值班员

为什么要积累旅客运输统计报告资料？
开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
列车始发、运行中，到站停车、终到前应（）的做好安全宣传。
A:随时
B:全面
C:按时
D:有针对性的
不得使用铁路免费乘车证乘坐京津城际列车、旅游列车，铁路各级检查人员凭有效证件上车检查除外。
对不同种族、国籍、民族的旅客应（）
A:一视同仁
B:同样对待
C:重点照顾
当制票机票号小于计算机票号时，需做（）处理。
A:废票
B:空白票
C:补制空白票
D:忽略
进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
列车在中途站因车辆发生故障或空调车发生故障不能修复，应发电报通知前方各停车站并汇报上级有关部门。
车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。车站旅客售票结账时间为每日（）点。
A:24
B:18
C:12
D:16
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（）日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A:30
B:15
C:10
D:31
长远计划、年度计划由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局（）提供。
A:客运部门
B:统计部门
C:运输部门
D:财务部门
客流调查是编制旅客运输计划的（）。
A:主要内容
B:基本依据
C:基础
D:重要依据
铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
客运值班员对岗交接的内容包括（）。
A:列车运行情况
B:客流动态、重点旅客
C:以上都是
D:设备状态、备品数量、职场卫生
数据维护中列车字头对照表的编码由1位增至（）位。
A:2
B:3
C:4
D:8
路风问题包括哪7类？
旅客列车应强化基本服务保障，做好饮用水、餐饮供应工作，销售食品必须做到明码标价，质价相符，卫生安全，在矿泉水销售上做到（）。
A:没有具体要求
B:3元矿泉水不间断供应
C:2元矿泉水不间断供应
D:1元矿泉水不间断供应
因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）
2010年2月1日，龙岩开往北京西K572次列车，到达北京西站后出站时发现一旅客手持一张龙岩—北京西空调硬座客快速车票，携带1.0米、1.05米、1.3米儿童各一名，请问北京站应如何处理？（）
A:补收1张儿童票
B:补收两张儿童票
C:核收手续费4元
D:加收50%票款
铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，应将携带品放在（），保证安全。
A:行李架上
B:座位下面
C:列车尾部
D:列车前部
带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）
客运人员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）。
A:知位置、知作用、会使用
B:知位置、知性能、会使用
C:知性能、知功能、会使用
旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。
A:10
B:15
C:20
D:10
短途卧铺优惠票价：200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。
A:50%
B:60%
C:158%
D:170%
通过热键（）或菜单可以进入到发售普客到底通票界面。
A:Alt+X
B:F5
C:Alt+P
D:Alt+S
动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
问事处应设在旅客集中的（）等地。
A:站前广场
B:大厅
C:售票厅
D:候车室
E:站台
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