出自:信息系统项目管理师（高级）

在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。
A:保持诚实以避免项目或机构被起诉
B:尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系
C:通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D:做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意
制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）
A:风险管理时间表 
B:风险概率分析 
C:风险检查表 
D:风险频度评审
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（） ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求； ②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理： ③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务； ④建立一套统一的知识库
A:①②③
B:②③④
C:①③④
D:①②④
活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用网络模板，这个决策意味着（）
A:该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图
B:在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件
C:在项目中包含几个相同或几乎相同的内容
D:项目中存在多条关键路径
某信息系统项目采用原型法开发，以下做法中不正确的是（）
A:前期花足够的时间与客户充分沟通，完全明确需求后再开发实现 
B:系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分 
C:动态响应用户的需求，逐步纳入用户的具体要求，逐步修改系统开发计划 
D:本着开发人员对需求的初步理解，快速开发一个原型系统，再反复修改
在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括（）
A:质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划
B:质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划
C:质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D:质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）
A:需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求
B:完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程
C:根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成
D:软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求
质量担保的主要功能是（）。
A:为质量提供一定的保证
B:为延迟付款提供依据
C:为接收产品之后提供额外的时间纠正缺陷，而不产生额外的成本
D:保证购买的货物符合使用目的
你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于（）。
A:发起人
B:高层经理
C:运行中的机构
D:客户
存在于每个项目中的4个主要项目干系人为（）
A:高级管理层、客户、项目发起人和职能经理
B:项目经理、项目团队、高级经理和客户
C:项目经理、客户、项目实施组织和项目出资人
D:项目经理、职能经理、客户和高层管理者
关于6to4技术，以下说法错误的是（）
A:是一种地址分配技术
B:适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术
C:启用6to4依赖于路由器配置
D:隧道端节点必须具有公网IPV4地址
六个西格玛指的是为平均值的6个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是（）
A:一个标准偏差
B:两个标准偏差
C:三个标准偏差
D:由于各流程的特殊性而无法确定
一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是（）
A:时间、成本、质量标准
B:时间、功能、成本
C:成本、功能、质量标准
D:时间、功能、质量标准
你们公司的项目评审委员会（PRC）每季度开一次会评审任何预算越过200万美元的项目。你最近被提升为高级项目经理并被分配了其中的一个大项目，即，开发新一代的计算机辅助制造程序。项目评审委员会要你介绍项目目标，工作内容和下次会议时能提交的材料。因此，你需要准备以下哪一文件（）？
A:项目章程
B:产品描述
C:范围陈述
D:WBS
在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先（）
A:确保每个项目经理都明确项目的总体目标 
B:建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础 
C:为每一个项目单独建立一套合适的过程规范 
D:制定合理的沟通计划
WBS之所以成为范围控制的输入是因为（）
A:它提供有关项目目标的信息
B:它可以界定项目目标
C:它可以界定所有项目基线
D:它可以提供有关范围执行情况的信息
在实施监理工作中，总监理工程师具有（）
A:组织项目施工验收权 
B:工程款支付凭证签认权 
C:工程建设规模的确认权 
D:分包单位选定权
知识产权的主要特征不包括（）
A:专有性
B:地域性
C:时间性
D:法律性
在私营企业干了10年以后，你最近加入了国家机构。你以前的雇主有一套需要在项目进程中多次评审的项目管理方法。虽然项目管理对这家国家机构来说是一件新鲜事，但该机构也定义了4个阶段的项目生命周期：概念、定义、执行和完成。虽然在这家机构的项目生命周期内没有硬性规定什么时候进行多少次项目评审，但你认为在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的。评审的目标是（）。
A:根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
B:根据过去的绩效调整进度和成本基准
C:得到客户对项目绩效的认同
D:决定项目是否应该进入下一个阶段
由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是（）
A:监理合同 
B:监理规划 
C:监理细则 
D:监理报告
项目团队测量其执行风险响应计划的有效性是基于（）。
A:风险接受的阈值
B:风险得分
C:可能性/冲击风险评价
D:项目总的风险级别
事关项目未来成败的重要决策要由项目出资人决定。为了帮助出资人做出明智决策，项目经理应该（）
A:隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息
B:充分准备各种图表
C:使用仅表明本周信息的进度图表
D:定期规范地提供准确、完整、及时的数据资料
根据《软件支持环境》GB/T15853-1995，软件支持环境包括（）
A:软件开发支持环境和软件生存周期支持环境
B:软件开发环境和软件验收测试支持环境
C:软件验收测试支持环境与软件配置管理支持环境
D:软件配置管理与软件生存周期支持环境
企业期望通过外包实现的目标有（）
A:提高服务质量
B:将有限的资源用于战略性活动
C:减少管理时间
D:规模经济效应
下面（）不是增强用户投入的建议。
需求规格说明书的内容不应当包括（）
A:对重要功能的描述
B:对算法过程的描述
C:软件确认准则
D:软件性能
以下有关行业集中度的说法，错误的是（）
A:计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素
B:行业集中度较小则表明该行业为竞争型
C:计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业
D:稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定
下列（）不属于项目财务绩效评估中的静态分析法。
A:投资收益率法
B:投资回收期法
C:净现值法
D:最小费用法
Creating WBS means subdividing the major project deliverables into smaller components until the deliverables are defined to the level（）
A:independentresource
B:individualworkload
C:workmilestone
D:workpackage
当使用邀标（IFB）外购方式时，通常不应该做下列事项中的（）
A:对所要求的产品或服务制订清楚简明的描述说明书
B:制订你所愿支付的价格
C:向所有潜在的有资格的卖主公开招标
D:为投标者提供一次预竞标会议
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