出自:电信业务技能

在天线选型时，为了保证对服务区的良好覆盖，减少盲区，在同等增益条件下，所选天线垂直波瓣3dB宽度应尽量宽些。
人员销售工作可以根据不同的任务性质分为（）。
A:订单获取型推销
B:订单收取型推销
C:销售支持型推销
D:服务型推销
EV-DORev.A制式下有128个MACIndex可用于区分数据信道
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
空中速率提升技术：（）
A:高阶调制
B:QPSK
C:PSK
D:QAMA
目前中国移动软交换大规模组网的是（）结构。
A:R99
B:R4
C:R5
D:R7
栅格地图转化为具有经纬度的地理信息的地图时，需要输入3个点的坐标进行配准。
在Word97的表格操作中，当前插入点在表格中某行的最后一个单元格内，按回车键后，则（）。
A:插入点所在的行加高
B:插入点所在的列加宽
C:在插入点下一行增加一空表格行
D:对表格不起作用
8阵元天线对应两个RRU，一主一从。主从RRU天线端口与天线射频输入端口的接线顺序有严格的要求，要求主RRUANT1，ANT2，ANT3，ANT4分别对应天线阵端口ANT1，2，3，4。从RRUANT1，ANT2，ANT3，ANT4分别对应天线阵端口ANT5，6，7，8。
机房的温湿度要求可以划分为A、B、C三个等级，其中A级的温度范围是（）。
A:10～15℃
B:18～28℃
C:21～25℃
D:10～35℃
下行链路波束形成方法有（）
A:下行链路波束方向图与上行链路波束方向图完全一致
B:识辨期望用户的一个或多个路径来形成一个或多个波束，以增强用户接收到的信号
C:利用用户的反馈来辅助下行波束形成
LTE的切换包括软切换和硬切换。
TTIbundling也称为子帧捆绑，是LTE系统中一种特殊的调度方式，它是针对处于小区边缘的VoIP用户而设计的，其定义是（）
A:在连续的4个上行子帧发射同一传输块
B:且只在第一个TTI对应发射时刻有PDCCH
C:只在最后一个TTI（即，第4个TTI）对应的发射时刻有PHICH
D:重传也是针对4个连续上行TTI发射
对AXE10交换机远端模块EM进行关电修复所用的命令是（）。
A:REMEI
B:REPEI
C:RECEI
D:FCRWS
当企业的销售能力超过其生产能力或没有能力自己生产该产品，或觉得自己生产不合算时，就会把新产品的生产外包给别的企业，这种获取现成新产品的方式是（）
A:联合经营
B:特许经营
C:外包生产
D:购买专利
检修施工单位应按照批复确定的（）实施检修。
A:检修对象
B:范围
C:人员
D:开竣工时间
3G时，由于RNC间存在IUr接口，因此由RNC控制的通过IUr接口实现的切换称作（）。
A:软切换
B:硬切换
C:更软切换
D:软切换还是硬切换由系统决定
由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。
对于全球眼业务，下列不属于无线PU单兵设备优点的是（）
A:小巧灵活
B:无线传输
C:方便携带
D:功能强大
RNC机框分为三种类型，交换框，资源框，控制框。
向查询者提供签约客户的地理位置及交通信息时，这属于号码百事通的哪类子业务（）
A:企业广告
B:指路服务
C:个人通信助理
D:企业名片
电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。
A:表情
B:神情
C:感情
D:眼神
网络营销的应用有（）。
A:发布网络广告
B:建立电子市场
C:开展市场调研
D:分析消费需求
无线双工方式有频分和时分两种。
下列程控服务项目中，（）项业务免收开户费和服务费。
A:三方通话
B:来电显示
C:闹钟服务
D:遇忙回叫
电信客户常见的消费心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是电信客户最基本的心理
在ADSL MODEM上，（）表示ADSL网络正常，并且已经准备好让用户使用。
A:ADSL灯红色常亮
B:ADSL灯绿色常亮或红色常亮
C:ADSL灯绿色闪动
D:10BaseT灯绿色常亮
电影爱好者的发送频率为（）。
服务保障系统为避免工单在系统中多次转派，障碍类工单设置最大允许转派次数为（）次。
A:2
B:3
C:4
D:5
用户QQ能登陆但是网页打不开的可能原因有（）
A:网络中断
B:DNS设置错误
C:浏览器故障
D:电脑中毒
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