出自:列车长值班员

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人应当承担损害赔偿责任。
中国共产党第十九次全国代表大会，是在（）决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
A:全面建成小康社会
B:中国特色主义道路
C:中国特色主义制度
D:一带一路
办公用电脑存储与工作无关内容或专用电脑未用于本职工作，或存在“一机双网”问题给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。（部竞赛题）
“十一”客流调查应提前（）进行。
A:1个月
B:2个月
C:3个月
D:4个月
号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。
《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
《列车服务质量规范》头靠套使用年限为（）年。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
当班睡觉（集团公司、站段或车间规定的间休除外），给予直接（全部、主要）责任者（）以上。
A:离岗培训6个月
B:离岗培训9个月
C:离岗培训12个月
D:离岗培训3个月
学生往返于学校与实习地点时，（）。
A:可发售学生票
B:不能发售学生票
C:凭实习证明发售学生票
D:凭校方证明发售学生票
正线
《空调列车服务质量规范》一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
A:乘务长
B:列车长
C:车站
D:餐售人员
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）高速铁路车站分为集控站、非集控站。
直通列车、管内快速，超员不足40%成人无票乘车1人，超员40%以上，成人无票乘车1-3人；管内普快、普慢列车，超员不足40%成人无票乘车1-2人，超员40%以上，成人无票乘车4-6人；动车组列车成人无票乘车1-2人；车次、日期不符（提前乘车），残疾人、学生、儿童减价不符，儿童超高或超过免费数量的儿童无票，应补费未补费，3人及以上给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
特殊情况下，不同发到站但票价相同的客票可以互相替用。（）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，客车运行中发生电器装置打火、冒烟等异常现象，未立即进行处置，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A:1
B:3
C:6
D:9
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷，车内温度保持26℃～28℃。
A:15分钟
B:30分钟
C:45分钟
D:1小时
线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。
A:旅客
B:列车
C:各单位
D:社会
事故调查期限自事故发生次日计算。（部竞赛题《事规》）
我国坚持的主要政治制度是：坚持和完善人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、（）。
A:民族区域自治制度
B:基层群众自治制度
C:群众自治制度
D:民族地区自治制度
验票时，对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后，打查验标记。
总后军交部、军区军运部有特殊保密要求的军事运输票据，其上面的（）字样应减去
A:XX铁路局
B:XX处
C:XX站
D:XX段
《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知）
督办工作未落实，造成影响和后果，管理人员（）。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
列车上使用的枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应每季度更新一次。
旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，追究（）及列车长的路风管理责任。
A:本车厢乘务员
B:当班乘务员
C:相应乘务人员
《铁路旅客运输规程》行李、包裹每件的两端应各有一个铁路货签。
旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
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